Engagement

Der Begriff Engagement (auch Kunden, Besucher oder Customer Engagement) bezeichnet allgemein die Interaktionen und Beziehung zwischen dem Kunden und einer Marke bzw. einem Unternehmen. Im Bereich der Conversion Optimierung umfasst der Begriff das Niveau des Einsatzes, das der Besucher auf einer Webseite zeigt. Mit dem Ziel vieler Anbieter, das Besucher Engagement zu steigern, soll die Loyalität und die emotionale Bindung von Kunden zu einem Unternehmen gestärkt und die Konversionsrate gesteigert werden.

In diesem Zusammenhang bietet AB Tasty das sogenannte AB Tasty Engage, eine große Auswahl smarter Widgets, Vorlagen und Aktivierungsszenarien, mit denen Optimierer auf das individuelle Kundenverhalten angestimmte personalisierte Inhalte zeigen können. Mit den Vorlagen können für jeden Anlass zielgerichtet Inhalte individuell gestaltet und zum richtigen Zeitpunkt eingeblendet werden. Zum Beispiel: Wenn ein Besucher Ihre Webseite verlassen möchte, können Sie ein Pop-Up Fenster mit einem entsprechenden Incentive, weiter auf Ihrer Seite zu bleiben, einblenden. („Bevor Sie gehen – Haben Sie von unserem 10 % Rabatt auf alles gehört? Nur noch heute erhältlich!“)

Mehr Informationen zu AB Tasty Engage, finden Sie hier.

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