Erleben Sie mit Sally die perfekte Customer Journey. Im Webinar zeigen wir, wie durch die Identifizierung und Behebung von Frustrationspunkten entlang der Customer Journey das Kundenerlebnis verbessert werden kann. Wir gehen darauf ein, wie die Customer Journey typischerweise aufgebaut ist und wo genau die Frustrationspunkte für den Kunden liegen.
Begleitet werden wir von Sally, einer fiktiven Person, die uns zeigt, wo sie in ihrer Customer Journey Frustration erlebt hat und wo sie noch Verbesserungspotenzial sieht. Wie sie hätte begeistert werden können und wie sie sich ihre Customer Journey gewünscht hätte – all das erfahren Sie von André Morys (KonversionsKRAFT) und Denise Räder (AB Tasty) in diesem Webinar anhand praktischer Beispiele.
