Cuando los clientes potenciales navegan por tu página, no es por accidente. Ellos han visto algo que les ha parecido interesante y quieren saber más. Si fueras un vendedor que vende puerta por puerta, este sería el momento en el que el cliente potencial te invita a su casa para escuchar lo que tengas que contarle.
Pero, el problema es el siguiente. Si no los mantienes interesados y comunicas la belleza de tu oferta rápidamente, te mostrarán la puerta tanto en el mundo real como en el digital. Afortunadamente, siguiendo unos consejos, puedes mantener a tus usuarios en tus páginas de destino durante el tiempo suficiente para que lean lo que tengas que contarles y luego hacer clic en tu CTA.
1. El tiempo es dinero. Sólo tienes 3 segundos para ir al grano
Recuerda, el tiempo es dinero. Tus usuarios no harán ningún esfuerzo, de modo que, cuando un cliente potencial llegue a tu página de destino, sólo tienes tres segundos para atraer su atención. Así que escribe de manera clara, sencilla y fácil de leer.
Estas son las preguntas que tu página debe responder al usuario casi inmediatamente:
- ¿Por qué he llegado aquí?
- ¿Cómo consigo lo que sea que quería al venir aquí?
- ¿Por qué debería sentirme bien al hacer clic a tu CTA?
Si tu landing page contiene demasiadas palabras superfluas, imágenes que distraen, tarda mucho en cargar, o tiene un formato que es difícil de leer, la gente la abandonará. Estas son unas cuantas cosas que deberías evitar.
- Bloques de texto grandes con pocos espacios
- Usar más de una o dos imágenes relevantes
- Intentar vender una oferta no relacionada
2. Incluye opiniones transparentes y honestas de las redes sociales
Simple y sencillo no significa que no puedas incluir elementos que despierten la curiosidad del usuario y creen confianza.Si el producto o servicio en concreto que estás ofreciendo ha recibido comentarios positivos en las redes sociales o páginas de análisis, considera añadir unos cuantas a tu landing page.
En cuanto a la posición, muchos diseñadores web optan por incluirlos o bien en formato vertical en la parte izquierda de la página, o bien en formato horizontal como parte del encabezado o pie de página. Para maximizar la confianza, considera convertir estos comentarios en enlaces para que los usuarios puedan verlos en su lugar original. La honestidad es la mejor manera de crear confianza.
3. Destaca un camino
Invierte tiempo en asegurarte de que tu CTA destaca. Puede parecer una tontería, pero hay muchas empresas que han perdido conversiones simplemente debido al hecho de que su llamada a la acción no estaba optimizada. En algunos casos, la localización es el problema. Cuando estudies el formato de tu landing page y leas su contenido, considera los puntos en los cuales podrías estar listo para pasar a la acción. Algunos lugares lógicos pueden ser:
- Al principio: Esto hará que la llamada a la acción sea lo primero que ven los usuarios.
- Al final: Es bastante común en el diseño de webs. Por lo tanto, muchas personas lo identificarán.
- Justo antes o después de un punto convincente en tu contenido.
- Encima o debajo de un video o imagen.
- A la izquierda o derecha de tu contenido.
- Un CTA flotante que permanece visible al hacer scroll.
Además de la posición, la redacción, los colores y las fuentes son muy importantes. Debido a que hay tantos factores que afectan, es difícil encontrar una recomendación que funciona perfectamente en cualquier situación. Esto es por lo que muchos redactores de contenido utilizan el A/B testing para elegir el CTA que mejor funciona para ellos. Probablemente necesitarás experimentar para encontrar la posición perfecta.
4. Mantén tu marca y mensaje consistente
Si alguien se encuentra en tu landing page, es debido a que, o han hecho clic en un anuncio, un link en un post, o, quizás, en un CTA de otra pieza de contenido que tú o algún otro ha creado. Comúnmente, la gente llega a la landing page porque han hecho clic en un anuncio. Esto significa que tienes una gran responsabilidad en tus manos.
La gente es escéptica. Uno de los puntos detonantes del escepticismo más comunes, aparte de la desconfianza que existe de antemano, es la publicidad. La mejor manera de avivar dicha desconfianza y crear rebotes es diseñar tu landing page de manera que los usuarios se sientan engañados al cargar tu página. Esto es cierto incluso si no tienes intención de hacer que la gente se sienta engañada.
Aquí hay algunas cosas que deberías hacer, o que deberías evitar para mantener la consistencia:
- Usa las mismas palabras clave y temas en tu anuncio y en tu landing page.
- Tu marca debería ser consistente, incluyendo los esquemas de colores, las expresiones y el formato.
- Incluye el logo de tu compañía en todas tus landing pages.
- Los números no deberían cambiar nunca. Si tu anuncio u otro link a tu página ofrecía una prueba gratuita de 5 días, un 25% de descuento, o 100$ gratis de mercancía, esto es exactamente lo que debería aparecer en la landing page.
Puede ser una buena ida crear múltiples landing pages que estén personalizadas con respecto a los anuncios en los que aparece o con respecto a la audiencia a la que va dirigida.
Conclusión
Tus esfuerzos y presupuesto en publicidad se desaprovecharán si tus landing pages no consiguen convertir. Esto es por lo que es tan importante seguir estos consejos para asegurarse de que es más probable que los clientes conviertan. Estos son unos puntos geniales a llevar a cabo:
- Mejora y mantiene la confianza.
- Se absolutamente claro y consistente
- Entrega lo que prometiste
- Haz que sea fácil convertir
Si haces todas estas cosas, muy probablemente verás una mejora en el rendimiento de tus landing pages.
Nota de AB Tasty: Este es un post de invitado escrito inicialmente por Norman Arvidsson, un desarrollador web con más de dos años de experiencia a sus espaldas y también un bloguero con intereses en diseño web, desarrollo, SEO, CRO, y eLearning. Puedes contactar con él a través de Twitter, Google+ or LinkedIn.
