¡Hola mundo! Mi nombre es Aaron Stillman y me uní a AB Tasty hace dos meses como Director de Storytelling… es decir, Product Marketing.
Oirás hablar de mi equipo con cada nuevo lanzamiento de producto, ¡como nuestro LANZAMIENTO DE PRIMAVERA! Estoy entusiasmado por desvelar al mundo el resultado de todo el duro trabajo de nuestro equipo de I+D.
En AB Tasty, nuestro principal objetivo es ofrecer un producto que sea fácil de usar y permita la automatización de procesos a través de tecnología punta como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y el Procesamiento del Lenguaje Natural.
La facilidad de uso puede ir desde herramientas que puedes usar por ti mismo sin conocimientos avanzados, hasta los estupendos servicios ofrecidos por nuestro famoso equipo de Customer Success Managers.
Como empresa centrada en optimizar la experiencia de los clientes, nuestra plataforma todo en uno ofrece a los equipos de marketing, producto e IT, la habilidad de colaborar de forma eficiente para mejorar el KPI que comparten todos los departamentos: la calidad de la experiencia del cliente.
En esta era del consumismo, las interacciones con las marcas han pasado al mundo digital y las expectativas de tus clientes nunca habían sido tan altas cuando estos interactúan con tu marca desde cualquier canal o dispositivo. Esta actualización de primavera ofrece una gran cantidad de mejoras y nuevas funcionalidades con las que nuestros clientes podrán mejorar la experiencia de sus clientes a través de la experimentación, los insights y funcionalidades del lado del servidor. Ofrecer una experiencia de usuario excelente cuesta cada vez menos trabajo y es cada vez más automático si usas AB Tasty.
¿Cuáles son las novedades?
Audience Manager para campañas de personalización y experimentación
Te presentamos nuestro flamante Audience Manager. Gracias a él, puedes crear segmentos relevantes para tu marca con tan solo unos cuantos clics. Tienes la posibilidad de empezar desde cero importándolos desde tu DMP o CDP o seleccionar uno de los que hemos preconfigurado para ti en nuestra biblioteca de segmentos.
Cuando lances tus campañas de test y personalización, podrás ver la tasa de conversión y el porcentaje de tráfico para cada segmento. Nunca había sido tan fácil ni rápido personalizar y experimentar con AB Tasty.
Crea un segmento desde cero con Audience Manager:
… o escoge uno de los segmentos prediseñados.
Obtén una vista general de tus segmentos, sus tasas de conversión y tráfico asociados. Desde aquí, puedes incluso crear tu nueva campaña de personalización o experimentación.
Criterios de segmentación – Interés en contenido
Estamos seguros de que querrás jugar con este nuevo criterio. Está basado en el procesamiento del lenguaje natural en combinación con tecnología basada en palabras clave. Ahora puedes crear segmentos de audiencia basados en los intereses de tus usuarios (datos psicográficos). Muestra contenido ultra relevante en el momento exacto y observa cómo aumentan tus ratios de conversión.
Criterio de segmentación – Nivel de interacción
Con este nuevo criterio de segmentación, no necesitarás un equipo de data scientists para saber qué usuarios son leales y cuales puedes estar perdiendo. Podrás dividir tu audiencia en cuatro categorías: leales, valiosos, curiosos y desinteresados. Nuestros algoritmos basados en machine learning analizan todos los datos de tus clientes para que puedas aprovecharte de toda esa información con solo un clic.
Gestión de campañas de personalización y experimentación
Hemos mejorado nuestras capacidades de segmentación para campañas de experimentación y personalización. Ahora puedes definir fácilmente quién vera la campaña, dónde se verá la campaña y cuándo activarla. Disfruta de una mayor flexibilidad y granularidad a la hora de construir tus campañas para ofrecer experiencias superiores en tiempo real.
Integración con Contentsquare
¡Hip hip hurra! Ahora podrás mejorar los KPIs que más te importan combinando las soluciones para la optimización de AB Tasty con los insights sobre el comportamiento de Contentsquare. Además, podrás acceder a los datos asociados a tus experimentos y personalizaciones del lado del cliente en Contentsquare.
Widget barra de progreso
Genera la sensación de estar a punto de alcanzar la meta. Nuestra biblioteca de widgets en continuo crecimiento es una de las muchas formas en las que ofrecemos automatización y facilidad de uso. Simplemente añade nuestro nuevo widget de barra de progreso para ayudar a tus clientes a saber cuánto les queda para alcanzar la meta que tú hayas definido. Por ejemplo, podrás indicar de forma visual cuánto le queda a cada usuario por añadir a su carrito para conseguir el envío gratuito. Impulsa a tus usuarios a convertir de forma sutil. ¿Y sabes qué? ¡También funciona con SPAs!
Este widget también puede usarse para opiniones de producto que deben contar con un mínimo de palabras o caracteres, así como con páginas de artículos para mostrar cuánto queda por leer.
Entre las distintas opciones para personalizar los estilos cuentas con:
- Un modo para daltónicos.
- La posibilidad de escoger una variable de progresión usando el editor gráfico o escribiendo tu propia función asimétrica.
Campañas diferidas
Ahora puedes decidir dentro de cada campaña si quieres incluirlas o excluirlas del tag. Además de ofrecer un excelente rendimiento compatible con SPA, esta nueva funcionalidad de campañas diferidas te permite decidir qué campañas deben estar en el tag y cuales pueden cargarse de forma asíncrona. Aligera el tag en base a las necesidades de tu marca.
API de recomendaciones de producto
Gracias a nuestra obsesión por la automatización, ahora puedes recomendar productos complementarios a tus clientes a través de nuestra nueva API. Anima a tus clientes a considerar productos complementarios a los que están comprando o están interesados en comprar. Las recomendaciones de producto pueden ser muy útiles para aumentar los ingresos, las conversiones y el valor del pedido medio. 
Software Development Kits
Los SDKs ya están disponible también para JS/Node.JS, ReactJS, React Native y Python. Ahora puedes integrar tus aplicaciones en estos lenguajes con Flagship sin necesidad de configurar nuestra Decision API. Usa nuestras configuraciones predefinidas para configurar feature flags rápidamente, así como experimentos y campañas de personalización. Libera tus recursos de desarrollo para optimizar la experiencia de tus clientes sin sacrificar el rendimiento.
Bucketing
Disfruta de un rendimiento sin igual, reduce costes y optimiza las experiencias de tus clientes sin importar dónde se encuentren en el mundo gracias al bucketing. El bucketing:
- Está alojado en una infraestructura serverless con AWS
- Se basa en la función MurmurHash para el hash de userID.
- Permite descargar el documento bucketing desde una CDN.
¿Qué ha mejorado?
Test multivariante
Prueba nuestra nueva interfaz de usuario y el nuevo diseño de los informes. Te sorprenderás con lo fácil e intuitivo que son de configurar.
Mapas de calor
Consigue insights fácilmente para complementar el análisis de tus campañas con nuestros mapas de calor mejorados. Ahora obtendrás información extra valiosa sobre cada variación asociada a tu experimento (e incluso comprar ambas variaciones simultáneamente), ver la agregación de clics sobre botones y CTAs en la página con zoning, y exportar tu mapa de calor como una imagen. Usa esta funcionalidad de forma independiente o como complemento de tu herramienta de analítica.
¿Qué es el Innovation Lab?
El Innovation Lab es donde nuestro equipo de innovación publica todas sus nuevas ideas para que puedan ser probadas por nuestros clientes. Ahora mismo puedes probar:
Page Flow
Entiende el camino del usuario a través de tu sitio web con este mapa detallado.
Eye Tracking
Esto incluye una nueva interfaz de usuario y la habilidad de analizar las versiones para ordenador, tablet y móvil de una página web.
ROI Dashboard
Incluye analíticas adicionales sobre transacciones y más detalles sobre el ROI de tus campañas.
Lánzate a probar todas estas nuevas funcionalidades y haznos saber lo que opinas. Aquellas funcionalidades populares puede que entren dentro del próximo roadmap de producto. Recuerda, estas funcionalidades todavía están en fase de desarrollo y puede que cuenten con algún bug ocasional. Todo esto es parte del proceso de innovación.
