Training avanzado de CRO

Para aquellos que quieran continuar profundizando, nuestros equipos de Customer Success Managers han identificado los conocimientos y las aptitudes fundamentales para diseñar experiencias del cliente optimizadas por medio de la experimentación y la personalización.

Formación personalizada adaptada a ti

Estas series de masterclasses presenciales están creadas a medida de tus objetivos comerciales. El primero de los dos módulos cubre los conceptos básicos, mientras que el segundo puede personalizarse para encajar con tu nivel de madurez, tus retos y tu sector.

Prinicipios fundamentales

Domina lo fundamental: las personas y los procesos. Estas 4 sesiones fundamentales que abarcan nuestro primer módulo establecen una base sólida para preparar a tu equipo de CRO para el éxito.

Metodología de testing

Perfecciona tu metodología de testing, desde definir y medir los KPIs hasta implementar una estrategia continua al ritmo adecuado.

Cultura de Test & Learn

Descubre consejos y ejemplos de cómo crear una auténtica cultura de Test & Learn desde cero – una que tenga apoye la alta dirección.

Crear un equipo de CRO

En este curso aprenderás cómo crear tu equipo de CRO, explicando también qué perfiles deberías buscar y cómo desarrollar los puestos y responsabilidades.

Montar tu caja de herramientas

Domina las habilidades y estrategias que necesitas para que tu estrategia de CRO triunfe: insights, personalización, análisis de datos y gestión de proyectos, entre otros.

Ve más allá

Tras completar tu primer módulo, podrás elegir clases adicionales para desarrollar determinadas áreas de interés:

CRO y psicología humana

La analítica de datos tradicional te puede decir qué ha ocurrido, pero no por qué. Entiende el comportamiento de los usuarios en mayor detalle para diseñar experiencias incluso mejores.

Principios de persuasión

La reciprocidad, la escasez, la influencia, el social proof... descubre estos principios de persuasión y más, incluyendo cómo aplicárselos a tu estrategia de marketing.

Pensar mobile-first

La mayoría de tus usuarios esperan disfrutar de una experiencia optimizada para móviles en tus activos digitales. Descubre cómo pensar mobile-first.

La psicología de los precios

Aprende a aplicar principios psicológicos sencillos a los precios para lograr que una oferta ‘cara’ sea aceptable.

Lo mejor del UX

Una experiencia de usuario (UX) superior prácticamente garantiza una tasa de conversión más alta, al igual que una tasa de retención de clientes y lealtad mejores.

Maximizar la generación de leads

Descubre cómo definir objetivos y estrategias de optimización claros, e implementar test e hipótesis de personalización que estén correctamente estructurados.

Maximizar el engagement en los medios

Las páginas de medios se enfrentan a retos de CRO particulares, incluyendo cómo crear una estrategia efectiva para sus páginas de pago. Te ofrecemos formación especializada en esta industria.

Data science

Aprende a sacar el máximo provecho a los datos para tomar decisiones incluso mejores para tu estrategia de CRO.

¿Por qué apuntarte al CRO Academy?

Domina los KPIs fundamentales del CRO

Saber cómo evaluar correctamente el rendimiento de tu estrategia de CRO es la mitad de la batalla.

Descubre cómo utilizar los datos para aumentar las tasas de conversión

Aprende cómo sacar el máximo provecho a un enfoque basado en datos para la experimentación y personalización.

Entiende el comportamiento de tus usuarios

Ve más allá del qué y descubre el por qué – entiende las causas principales del comportamiento para crear experiencias mejores.

Internaliza las mejores prácticas

Crea una cultura de Test & Learn que se extienda por toda tu empresa, empezando con tu equipo de CRO.