El secreto para mejorar
la experiencia de usuario

Comienza por tener en cuenta lo que

tienen que decir

Céntrate en los usuarios gracias al Net Promoter Score

Mide los niveles de satisfacción de tus usuarios con el indicador Net Promoter Score (NPS), ahora disponible en AB Tasty. Con la ayuda de dos preguntas, evalúa el potencial de crecimiento de tu marca según la capacidad para retener a tus usuarios y que estos generen boca a boca y recomendaciones positivas.

Net Promoter Score
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Monitoriza los niveles de satisfacción de tus usuarios

Sigue la progresión de tu puntuación NPS y analiza el impacto de las acciones que tomas lanzando la encuesta regularmente. Es la herramienta de benchmarking interna por excelencia, usada por dos tercias partes de las empresas del Fortune 1000.

Medir es bueno, ¡pero actuar es mejor!

Recoge el feedback de tus usuarios para saber qué es lo que les gusta y cómo puedes mejorar su experiencia. Filtra los comentarios según el tipo de encuestado como detractores, pasivos y promotores e identifica rápidamente las áreas para mejorar.

Feedback Net Promoter Score
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Adapta la encuesta a tus necesidades

Personaliza las preguntas y define los criterios de lanzamiento: en qué páginas aparecen, con cuánta frecuencia, etc. Recoge el feedback de un servicio o funcionalidad específicos limitando la encuesta a secciones determinadas de tu sitio web.

Utiliza el feedback de tus usuarios.

El indicador NPS ya ha sido integrado directamente en AB Tasty.

Contáctanos para solicitar una demo gratuita.

 

Preguntas frecuentes sobre el Net Promoter Score