Política de Privacidad

Clientes y Prospectos

Esta Política de confidencialidad se aplica a nuestros Clientes y prospectos, y a cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros en su nombre. Se aplica a usted como Cliente cuando ha celebrado un contrato con AB Tasty para la prestación de sus Servicios de Experiencia del Cliente; o como prospecto cuando usted (o su empleador) está interesado en estos Servicios.

Está diseñado para ayudarle a entender cómo AB Tasty recoge y procesa sus datos personales, y cuáles son sus derechos.

1. ¿Quién es el responsable del procesamiento de sus datos personales?

El responsable del procesamiento de sus datos personales es la empresa AB Tasty, sociedad por acciones simplificada registrada bajo el número 518 685 540 RCS París, con domicilio social en 17-19 rue Michel Le Comte, 75003 París, Francia (“AB Tasty” o “nosotros”)

2. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo?

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos que nos proporciona: cuando crea una cuenta en línea y se suscribe a nuestros Servicios, se pone en contacto con nosotros (incluso por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en línea), solicita una demostración en línea o desea acceder a recursos o descargar contenidos disponibles en nuestros sitios web (libros electrónicos, seminarios web, etc.), recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre y apellidos, información de contacto comercial y el propósito de su solicitud.

Los datos que le solicitamos y que son imprescindibles para prestarle los Servicios solicitados o para responder a sus peticiones están identificados con un asterisco o un procedimiento equivalente en los formularios de recolección de datos o especificados como tales verbalmente en el momento de la recolección de datos. Si no rellena los campos obligatorios o no proporciona la información marcada como obligatoria, no podremos prestar los Servicios solicitados ni responder a sus solicitudes.

También se compromete a proporcionar información precisa que no perjudique los intereses o derechos de terceros.

Datos relacionados con su contrato con AB Tasty y los Servicios prestados: se trata de toda la información necesaria para gestionar la relación contractual con AB Tasty (contrato, solicitudes, transacciones, facturas, etc.).

Datos proporcionados por nuestros socios comerciales: podemos recibir sus datos personales cuando se abona a uno de nuestros socios comerciales para un evento que coorganizamos o patrocinamos.

Datos recopilados mediante el uso de Google Sign-In: los clientes que lo deseen y cuyo contrato lo permita, podrán acceder a los Servicios prestados por AB Tasty mediante la autenticación de Google Sign-In. En su caso, se requieren los siguientes datos personales para el uso de la funcionalidad de inicio de sesión de Google: dirección de correo electrónico y token de ID de Google.

Al utilizar la autenticación de Google Sign-In, usted reconoce que ha sido informado y ha aceptado que los datos personales mencionados anteriormente sean proporcionados por Google a AB Tasty; entendiéndose que AB Tasty se compromete a utilizar estos datos (i) únicamente con el fin de implementar el proceso de autenticación y (ii) durante la duración del contrato. Tenga en cuenta que el token de Google ID no es almacenado por AB Tasty y que la dirección de correo electrónico es almacenada por AB Tasty a través de AWS en Dublín.

Nuestros Servicios no están diseñados para menores y no están destinados a ellos. No solicitamos ni recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Los visitantes menores de 18 años no pueden hacer negocios con AB Tasty. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos. Por favor, póngase en contacto con nosotros en la información de contacto que aparece en la sección 8 más abajo si cree que nos ha proporcionado datos personales sobre un menor.

3. ¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Sólo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo: 

Procesamiento necesario para la ejecución del contrato suscrito con usted: utilizamos sus datos para garantizar la gestión de los contratos y Servicios suscritos y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, incluyendo:

• Autenticación y acceso a su cuenta-Cliente online
• Gestión de su cuenta online 
• Prestación de los Servicios contratados
• Facturación y pagos
• Gestión de las reclamaciones

Procesamiento necesario para los fines de nuestro interés legítimo:

• Gestión de la relación con el Cliente
• Envío de comunicaciones de marketing a nuestros Clientes actuales y potenciales (profesionales), con el fin de darnos a conocer y promover nuestra empresa
• Envío de regalos
• Organización de eventos
• Para realizar estadísticas comerciales, siempre y cuando sus datos permanezcan anónimos o, en todo caso, se apliquen procedimientos para evitar la re-identificación
• Defender nuestros intereses en caso de litigio o acción legal

Procesamiento necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales: algunos de sus datos también serán procesados para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, nuestras obligaciones contables y fiscales, o en relación con la gestión de solicitudes de ejercicio de derechos en virtud de las normas de protección de datos personales) y para garantizar la defensa de nuestros intereses en caso de litigio o acción legal.

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Sólo compartimos sus datos personales con:

• nuestro personal debidamente autorizado, que necesita acceder a sus datos en el ejercicio de sus funciones en relación con los fines descritos anteriormente;
• nuestros proveedores de Servicios que actúan como subcontratistas;
• nuestros socios comerciales (en particular, en el contexto de la organización de eventos para los que está inscrito), con su consentimiento cuando sea necesario;
• nuestros asesores externos (abogados, auditores, etc.), cuando sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos;
• autoridades públicas o judiciales, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos o los de terceros. 

También podemos compartir sus datos personales con terceros en relación con una venta o reestructuración potencial o real de nuestra empresa o de algunos de nuestros activos, en cuyo caso sus datos podrían formar parte de los activos transferidos.

5. ¿Dónde se procesan sus datos personales?

Sus datos personales procesados se alojan en la Unión Europea. 

Nuestros subcontratistas podrán transferir sus datos personales fuera de la UE. En ausencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea en virtud del artículo 45 del RGPD, cualquier transferencia de este tipo se regirá por los mecanismos de transferencia apropiados en virtud del artículo 46 y siguientes del RGPD (como las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea). Podrá obtener una copia de las mismas (excluyendo las disposiciones confidenciales) poniéndose en contacto con nosotros en los datos de contacto que figuran en el artículo 8 “Contacto”.

Como aclaración, los datos personales de los visitantes de los sitios web de los clientes no se transfieren fuera de la Unión Europea. Para más información, haga click aquí.

6. ¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines establecidos y de acuerdo con la normativa aplicable.

Sus datos se conservarán de la siguiente manera:

Datos necesarios para la gestión de los contratos y la relación con el Cliente (incluido el acceso a su cuenta online): mientras dure la relación contractual. A partir de dicha fecha, sus datos se archivarán durante un máximo de 5 años.

Contabilidad: sus datos serán conservados durante 10 años a partir del final del ejercicio contable en curso (duración legal).

Su inscripción a un evento: hasta y por la duración del evento al que se inscriba, y luego durante 3 años para fines promocionales.

Opciones de prospección electrónica:

• como Cliente que ha creado una cuenta-Cliente, estos datos se conservarán hasta 3 años después de la finalización del contrato, a menos que interactúe (haga clic) con un correo electrónico que le hayamos enviado; o hasta que se dé de baja del boletín de noticias y de los correos electrónicos profesionales;
• como cliente potencial, sus datos se eliminarán 3 años después de su última interacción (clic) con un correo electrónico que le hayamos enviado. 

Tenga en cuenta que sus datos podrán conservarse durante períodos más largos, por ejemplo, para establecer la prueba de un derecho o para cumplir con una obligación legal. En cualquier caso, sus datos no se conservarán más allá de lo estrictamente necesario para los fines para los que se tratan. Cuando sus datos ya no sean necesarios, nos aseguraremos de borrarlos o anonimizarlos.