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CASO DE ÉXITO
Caso de éxito Decathlon

Decathlon gana a lo grande con la prueba social

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  • +2,8%
    de los ingresos de los clientes recurrentes

  • +3,3%
    de las transacciones

  • 400
    páginas de producto testeadas

Decathlon es conocida en todo el mundo por sus productos deportivos, que se venden tanto online como en 1.600 tiendas físicas en 52 países. Con la gran variedad de artículos que ofrece, el equipo de Decathlon quiso ayudar a sus usuarios a encontrar exactamente lo que buscaban en su página web.

Mientras que el amplio abanico de productos ofrecidos constituye un aspecto fundamental para el éxito de la empresa, esta misma diversidad puede resultar sobrecogedora para algunos compradores. Descubre cómo, empleando la prueba social, Decathlon logró optimizar la experiencia de usuario, al orientar a sus clientes cuando exploraban su extenso catálogo.