Conversions dupliquées et dédupliquées

Jusqu’à présent toutes les conversions mesurées par AB Tasty l’étaient dans une logique dédupliquée. Si un utilisateur accédait 2 fois à votre URL de conversion, nous ne comptabilisions qu’1 seule conversion pour cet internaute. C’était vrai pour les objectifs de type URL et de type événement comme les clicks tracking. La seule exception concernait les objectifs de transaction, spécifiquement définis à l’aide de notre tag e-commerce. Pour ces objectifs, vous avez la possibilité d’afficher dans le reporting les conversions en mode dédupliqué (par défaut) ou dupliqué.

Conversions dédupliquées ou dupliquées ?

La logique dédupliquée se justifie dans le cadre du suivi de macro-conversions, comme l’inscription à un service. Vous souhaitez au final savoir si vos modifications ont eu un impact sur votre capacité à convertir plus ou moins vos utilisateurs en inscrits.

Pour le suivi de micro-conversions (ex : mise au panier, accès à tel ou tel contenu), la logique dupliquée apporte néanmoins une vision complémentaire. Par exemple, dans le cadre des interactions utilisateurs avec vos interfaces, vous souhaitez à la fois mesurer si vos tests permettent à plus d’internautes d’utiliser un élément d’interface mais aussi si celui-ci génère beaucoup d’usage. Les conclusions d’un test consistant à mettre en avant une nouvelle fonctionnalité seront différentes si, bien que plus d’utilisateurs accèdent à ladite fonctionnalité, celle-ci ne crée aucun usage répété (notion de “stickyness”). La vision dédupliquée répond à la première question alors que la vision dupliquée répond à la seconde.

Plus besoin de choisir, vous avez maintenant les 2.

Beaucoup d’entre vous nous ont demandé d’avoir cette double approche et nous avons bien compris vos besoins. Notre équipe de R&D a planché sur le sujet et a produit un important travail pour adapter notre infrastructure de collecte de données. Aujourd’hui, vous avez été écouté et nous sommes fiers de vous proposer la possibilité d’afficher vos rapports de campagnes à la fois en objectifs uniques et multiples. Cela concerne les objectifs de type URL et de type Evénement (click tracking). Cette fonctionnalité ne nécessite aucune action de votre part et sera déployée progressivement auprès de nos clients, dans les semaines à venir. Si vous voyez l’interface ci-dessous sur vos reportings, vous en bénéficiez déjà.

Conversions uniques et multiples

Utiliser cette fonctionnalité est très simple, il vous suffit de choisir la vue souhaitée dans le menu déroulant présent sur chaque objectif, comme indiqué ci-dessus. Les résultats sont automatiquement mis à jour.

 

 

Anthony Brebion

Anthony est responsable marketing produit chez AB Tasty où il gère notamment la production de contenus. Avant d’être évangéliste de l’A/B testing et de l’optimisation des conversions, il était consultant en référencement naturel et a travaillé plusieurs années en régies publicitaires.

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