Bonjour à tous ! Nous souhaitons aujourd’hui la bienvenue à deux invités spéciaux, nos co-founders et co-CEOs, Rémi Aubert et Alix de Sagazan, afin de vous annoncer une bonne nouvelle.
Q : Nous mourrons d’envie de savoir… quelle est cette nouvelle ?
Alix : Nous sommes très heureux de vous annoncer qu’AB Tasty a réalisé l’acquisition d’Epoq, un pure player dans le domaine de la recommandation et du search. Cela fait d’AB Tasty la première entreprise à proposer à son marché une approche consolidée et à permettre d’offrir une expérience digitale client pertinente et cohérente.
Nous sommes très heureux d’entamer ce nouveau chapitre !
Q : Pourquoi avez-vous fait le choix d’une acquisition ?
Rémi : La pandémie a entraîné un boom du e-commerce et des changements monumentaux dans les habitudes d’achat des consommateurs, avec plus de la moitié des transactions provenant de requêtes de search et un tiers de celles-ci de recommandations.
Désormais, lorsque nous utilisons la barre de recherche sur les sites de e-commerce, nous attendons le même niveau de précision que celui que nous obtenons avec les résultats de recherche de Google. Il est difficile et complexe pour les entreprises de développer la technologie sophistiquée nécessaire pour répondre à ces besoins et rester compétitives.
Il est donc plus important que jamais d’offrir aux clients une expérience digitale exceptionnelle. Pour ce faire, nous voulons supprimer l’expérience disjointe lorsqu’il s’agit d’implémenter plusieurs solutions au sein de sa stack tech en élaborant une approche entièrement consolidée qui fait face aux différents défis en matière d’optimisation de l’expérience.
C’est ici qu’intervient Epoq.
Q : Pourquoi avoir choisi Epoq en particulier ?
Alix : La réponse est très simple : en matière de recommandation et de search, Epoq à une longueur d’avance sur la concurrence !
Nous avons imaginé pour AB Tasty un ensemble d’outils qui pourrait compléter notre gamme de produits déjà existant, à savoir l’expérimentation client-side et server-side et la personnalisation.
Nous avons été impressionné par les algorithmes sophistiqués alimentés par l’IA et le degré de customisation proposée par Epoq. Leur solution e-commerce aborde chaque partie du parcours client et complète parfaitement notre offre.
Nous partagions également certaines valeurs fondamentales : l’esprit d’équipe et l’enthousiasme pour tout ce que nous faisons. Nous avons eu l’occasion de rencontrer personnellement les collaborateurs au cours de l’été et nous avions déjà le sentiment de former une seule et même équipe travaillant vers un avenir commun.
Q : En quoi les moteurs de recommandation et de search d’Epoq sont-ils différents ?
Rémi : Les moteurs de recherche et les recommandations n’ont pas la capacité de communiquer entre eux dans la plupart des stacks tech, ce qui a un impact négatif sur l’expérience de l’utilisateur.
Ce qui fait la différence chez Epoq, c’est qu’ils relient ces deux solutions de manière à ce que chaque action alimente l’autre. Ainsi, seuls les produits les plus pertinents sont affichés pour les clients, ce qui leur permet de passer plus rapidement de la recherche au check out grâce à des recherches et des recommandations personnalisées qui répondent aux besoins de chaque client.
Ensuite, le lien avec AB Tasty permettra de personnaliser les produits afin d’améliorer les résultats et de construire un parcours client personnalisé cohérent.
Q : Qu’est-ce que cela signifie pour vos partenaires ?
Alix : Nous nous engageons à fournir une plateforme d’optimisation de l’expérience best-in-class. Avec Epoq et accompagné de nos partenaires, nous pouvons fournir de meilleures expériences, plus pertinentes et qui accélèrent l’innovation.
Nos partenaires jouent un rôle clé dans l’avenir d’AB Tasty et nous sommes ravis de poursuivre cette nouvelle aventure à vos côtés et de mettre en avant notre nouvelle offre.
Q : En quoi ceci est bénéfique pour les clients d’AB Tasty et d’Epoq ?
Rémi : Nos clients sont au cœur de tout ce que nous entreprenons – et cette acquisition a été réalisée en pensant à eux. Avec Epoq, nous pouvons fournir à nos clients les outils les plus sophistiqués qui s’intègrent parfaitement dans leur tech stack marketing.
Investir dans des recommandations et des solutions de search pilotées par l’IA est notre façon de dire que nous redoublons d’efforts pour optimiser l’expérience. Nous savons que nos clients doivent expérimenter et personnaliser chaque partie de l’expérience digitale pour rester compétitifs.
Q : Quelle est la prochaine étape pour AB Tasty ?
Alix : Maintenant que l’acquisition a été rendue publique, nous allons porter notre attention en priorité sur nos collaborateurs, nos partenaires et surtout nos clients. Les prochaines semaines et les prochains mois vont être rythmés par une étroite collaboration entre les équipes et beaucoup de partage de connaissances : c’est un moment véritablement passionnant pour réunir deux équipes !
Et bien évidemment, nous avons d’autres nouvelles qui arrivent. Restez connectés !