Le rôle de la segmentation client dans l’optimisation des conversions et la personnalisation

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Dans une stratégie de personnalisation, l’erreur classique est de déployer de gros efforts sur les tests A / B et de s’en tenir à une audience unique et simple. Le problème étant que, si vous voulez des résultats pertinents, vous devez mettre en place une stratégie de segmentation marketing.

Depuis quelques années, la personnalisation est un sujet clé pourtant très peu de site web sont en mesure de proposer une expérience utilisateur réellement personnalisée.

Adrien Caillaud-Palayer, Business Developper chez AB Tasty et Vincent Morin, Business Developper chez Commanders Act évoqueront l’intérêt de la segmentation pour optimiser et personnaliser l’expérience de vos utilisateurs.

Commanders Act est une Customer Data Platform (CDP) qui vous permet de collecter, de réconcilier et de segmenter vos données. Ces segments peuvent être utilisés par AB Tasty afin de créer des campagnes de personnalisation.

Vous découvrirez lors de ce webinar :

  • Comment et pourquoi segmenter ses données clients
  • Comment exploiter ses segments dans une démarche de personnalisation des parcours utilisateurs
  • Des best-practices et un cas client : Camaïeu

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