[REVOIR] Écouter ses utilisateurs pour améliorer leur expérience on-site

Webinar enregistré

24 janvier 2019

11:30-12:15

En partenariat avec

Logo Testapic

Lors d’un projet de refonte ou d’optimisation, il est courant de se projeter à la place des utilisateurs, en pensant connaître leur volonté, leurs besoins et leurs envies. Mais vous n’êtes pas vos utilisateurs !

Il n’est pas étonnant de constater que seulement 22% des entreprises sont satisfaites de leur taux de conversion. La meilleure source d’information se trouve juste sous vos yeux, il suffit de savoir collecter les retours des utilisateurs et ensuite de les exploiter concrètement en hypothèse d’optimisation.

Margaux MOTTA, Customer Success Manager chez AB Tasty et Wilfried MARANDON, Directeur Commercial chez Testapic vont vous présenter pourquoi et comment écouter vos utilisateurs dans une logique d’optimisation en continu.

Vous découvrirez lors de ce webinar :

  • Quelles sont les données collectées dans un test utilisateur
  • Comment exploiter ces données dans une démarche d’optimisation
  • Des best-practices et des cas clients
Margaux Motta

Margaux MOTTA

Customer Success Manager
AB Tasty

Wilfried Marandon

Wilfried MARANDON

Directeur Commercial
Testapic

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