Het gecombineerde gebruik van AB Tasty en een tag management oplossing biedt nieuwe mogelijkheden om je optimalisatie scenario’s te testen, inclusief de meest complexe, door de targeting van je testen zoveel mogelijk te vereenvoudigen. Dit wordt gedaan op basis van tal van criteria, die in verband worden gehouden met je aanbod en/of de profielen van je gebruikers.

In de meeste gevallen wordt de targeting van je A/B testen uitgevoerd via URL. Dit criterium, geassocieerd met operators door AB Tasty (bevat.., komt overeen met .., regelmatige expressie), stelt je in staat om je testen in 90% van de gevallen goed te targeten. Maar wat als je bijvoorbeeld de URL herschrijft en geen van je pagina’s een gemeenschappelijk URL-formaat delen? En wat moet je doen als je pagina’s wilt testen die een gemeenschappelijk kenmerk delen die niet verschijnt in de URL? In deze omstandigheden is de meest effectieve oplossing om een TMS (Tag Management System) te gebruiken, met een van de componenten: de datalayer, die je targeting mogelijkheden uitbreidt naar een heel nieuw universum van criteria, die niet alleen je pagina’s betreffen, maar ook je publieksegmenten.

Wat zijn de voordelen van een TMS?

Een TMS is een tool waarmee je de tags van je verschillende technische service providers kunt beheren (bijvoorbeeld web analytics, tracking conversies, etc.). in plaats van je tags handmatig te implementeren op je website met de nadelen die het meeneemt (periode van implementatie door je technische team, risico op regressie, etc.), installeer je slechts één tag, een zogezegde container, die alle andere tags centraal kan leiden. Deze oplossingen bieden intuïtieve interfaces, met behulp van “drag and drop”, waarmee je de tags kunt configureren en de regels kunt definiëren. Er zijn een tal van voordelen:

  • Autonomie van business teams
  • Reductie van inzetkosten
  • Betere besturing van tag-gebaseerde oplossingen
  • Vermogen om tags te beheren buiten de traditionele cycli van websites
  • Verbetering van de prestaties van de website
  • Automatische archivering van de uitgevoerde acties

De markt bevat diverse oplossingen, waarvan sommige gratis zijn en sommige geld kosten. Betaalde oplossingen bieden een verbeterde functionaliteit naar websites, waarvan de behoeften meer geavanceerd zijn. Deze functionaliteiten omvatten:

  • Zeer goed gevulde tag library (meestal honderden tags) en een configuratie die geen technische vaardigheden vereist
  • Specifieke coaching en toegewijde ondersteuning
  • Service garanties (SLA)
  • Betere integratie van verschillende marketing oplossingen met geavanceerde regel engines waardoor tagvermenigvuldiging mogelijk is
  • Een geavanceerd beveiligings- en vertrouwelijksheid beleid

AB Tasty en de professionele tag management oplossingen zijn gericht op gebruikers met soortgelijke profielen en delen een gemeenschappelijke ambitie: een flexibele oplossing speciaal voor marketing teams, waardoor ze autonoom kunnen worden en het voor ze mogelijk maakt om op het gebied van tijd een efficiente winst te krijgen. Het gebruiken van een tag management oplossing, zoals het Franse Tag Commander, biedt bijzonder veel voordelen bij de oprichting van je testen, zoals we zullen zien.

Gebruik je TMS om je testen uit te voeren

Een vereenvoudigde implementatie

De initiële synergie met een oplossing zoals Tag Commander ligt in de implementatie van de AB Tasty tag. Onze tag wordt bijvoorbeeld verwezen in de library met meer dan 400 tags die door het systeem worden voorgesteld. Het duurt dus een moment om deze tag te activeren en de setup vereist alleen je AB Tasty klant ID. Als je een alternatieve oplossing zoals Google Tag Manager (GTM) gebruikt, is de implementatie even eenvoudig: je hoeft alleen een aangepaste HTML-tag te maken en onze tag eraan te koppelen. Je kunt je TMS ook gebruiken om de e-commerce versie van je tag te implementeren op je conversiepagina’s. Je kunt dan de informatie in de bestelling gebruiken (bijvoorbeeld aankoopbedrag) als een prestatie indicator. Je kunt dan de omzet van elke variatie en financieel voordeel van elke variatie meten.

Mogelijkheden van “leveraged” testen

Bij het implementeren van een professionele tag management oplossing, heeft een consultant je geholpen om een tagging plan te definiëren dat een datalayer bevat. Deze datalayer is the “cornerstone” van een tag management systeem en een van de componenten die AB Tasty kan gebruiken om de testen op te richten. Een datalayer heet een Universal Data Object (UDO) en is geschreven in JavaScript. Het is simpelweg een set van JavaScript-variabelen die de pagina vormen en de attributen omschrijven. Bijvoorbeeld:

  • Het type pagina (home pagina, productpagina’s, zoekresultaten pagina’s, etc.)
  • De categorie of categorieën waar het product toe behoort (categorie 1, subcategorie 1.1, etc.)
  • Overige informatie met betrekking tot het product (de prijs, beschikbaarheid, kortingsprijs, etc.)
  • En nog veel meer…

Deze attributen kunnen je gebruikers ook kwalificeren, bijvoorbeeld:

  • Is de gebruiker ingelogd?
  • Tot welke klantensegment behoort hij?
  • Socio-demografische data
  • Alle andere data van je CRM

Sinds AB Tasty in staat is om alle JavaScript variabelen te lezen – ze zijn toegankelijk op de browser kant van de klant – kun je alle data gebruiken om je testen in te richten. De optimaliseringscenario’s worden dan vermenigvuldigd. Hier zijn enkele mogelijke scenario’s:

  • Test een bericht alleen op de productpagina’s waarvan de producten niet op voorraad zijn of niet bij een bepaalde categorie horen
  • Voer een test uit op de pagina met een winkelmand summary pagina of een andere stap van de checkout als het bedrag in de winkelmand een bepaalde som overschrijdt
  • Test de template van je zoekresultaten pagina’s als je interne engine geen resultaat geeft…

Om dit soort targeting op te zetten, gebruik je een criterium van targeting per code, met de verwijzing naar de namen van de variabelen die zijn gedefinieerd in het tagging plan dat wordt voorzien door je tag management oplossing. Hier is een voorbeeld, gebaseerd op de datalayer van de Tag Commander:

img_54aab345b77d5
Een test targeten door een JavaScript variabele te gebruiken op de pagina

In dit voorbeeld is de test gericht op de winkelmand pagina van een e-retailer met een URL-criterium. Een tweede criterium beperkt de test naar de winkelmand pagina’s voor een bedrag lager dan 50 euro, door de variabele te gebruiken met de naam “tc_vars[“order_amount_ati_without_sf”, die de informatie bevat van het bedrag in de winkelmand. Google Tag Manager heeft een soortgelijk datalayer systeem waarmee je hetzelfde kan doen. De syntaxis om toegang te krijgen tot informatie zal alleen ander zijn, bijvoorbeeld: dataLayer[“variable_name”]); datalayer is de standaard variabele naam die is gemaakt door Google Tag Manager.

Bijvoorbeeld, de e-retailer Conrad.fr heeft onlangs een campagne uitgevoerd om zijn conversietrechter bij AB Tasty alleen voor de gebruikers aan te passen voor wie het winkelmand bedrag minder was dan een bepaald vastgesteld bedrag. Voor deze gebruikers liet Conrad.fr een stimulans zien om dit niveau te overschrijden (verrassingsgeschenk vanaf een aankoop van 50 euro).

img_54aab31191c76
De stimulans voor een upseller verschijnt alleen voor winkelmanden met minder dan een bepaald bedrag

Het Conrad.fr marketing team kon zelf de promotionele banner toevoegen in de AB Tasty WYSIWYG-editor en het scenario voor winkelmand pagina’s met minder dan 50 euro configureren, dankzij de bestaande datalayer, zonder gebruik te maken van technische teams. De flexibiliteit dat wordt voorzien door een gecombineerd gebruik van AB Tasty en de Tag Manager was essentieel voor het uitvoeren van deze tijdsbeperkte promotionele operatie, en het bevestigde het voordeel van het gebruik van deze oplossingen en het verhogen van de snelheid van deze uitvoering.