Sales is een bepalende periode voor alle verkopers. Consumenten wachten op deze promotieperiodes of verschuiven zelfs hun aankopen om voordeel te halen uit de lagere prijzen. In “consumentenpsychologie” is het vooruitzicht van een goede aanbieding een krachtige manier om een actie te bevorderen. Maar je kunt ook de effecten verdubbelen door een gevoel van urgentie bij je consument te creëren.

De angst om die goede aanbieding te missen wordt groter naarmate de tijd verstrijkt: de koper kan zich niet veroorloven om meer tijd te besteden aan het bekijken van andere opties en wordt impulsief. Er kunnen meerdere technieken worden geïmplementeerd om dit te bereiken. Wij presenteren er één aan jullie, gebaseerd op een timer die je makkelijk kan implementeren door middel van een AB Tasty plug-in.

Het onderstaande voorbeeld komt uit een aangepaste campagne tijdens Black Friday van Carrefour Online. Het doel was om een dynamische countdown te laten zien op de pagina’s van de site, om zo het gevoel van urgentie op te wekken en het in te schakelen voor een beperkte tijd.

countdown_blackfriday
Een dynamische countdown toevoegen door de Countdown plug-in te gebruiken

Om deze functie te implementeren heeft Carrefour Online de plug-ins gebruikt van de AB Tasty library. Het biedt gebruiksklare functies die je toelaten om een test uit te breiden of die je toelaten om scenario’s aan te passen. In het laatste geval is het hoe plug-ins functionaliteit kunnen toevoegen aan je Content Management System (CMS) oplossing, slechts in een paar clicks, omdat deze functies al ontwikkeld zijn en alleen kunnen worden geactiveerd als je experimenteert. Je bent daarom altijd onafhankelijk bij het opzetten van je optimalisatie ideeën, zonder dat het nodig is om developers op te roepen.

In dit geval was het marketingteam van Carrefour Online in staat om de “Countdown” plug-in te activeren en te plaatsen op de pagina’s van de site waar ze het wilden weergeven, door de gebruikelijke targetingsopties te gebruiken. Om toegang te krijgen tot de plug-in library van de editor, selecteer je simpelweg een element op de pagina waarna je wilt dat de countdown verschijnt. Kies in het snelmenu de optie “Plugins”. Je wordt dan naar de library gebracht, waar je de plug-ins per categorie kunt filteren. Hier is de “Countdown” plug-in ingedeeld onder “Message and Notification”. Activeer de plug-in door te klikken op de “Add to test” knop, rechtsboven op de pagina die de plug-in beschrijft. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de editor, waar een configuratiescherm wordt weergegeven zodat je specifiek de parameters van je countdown kan instellen, zoals de einddatum en tijd. Natuurlijk moet je het einde van je experiment op dezelfde datum en tijd plannen als de countdown in totaal wordt weergegeven, zodat de gebruikers geen countdown zien die verlopen is. Ga hiervoor naar de testopties en selecteer “Start/Stop op datum …”.

De opmaak van deze countdown wordt dan doorgezet door de editor, zoals je wilt voor elk element dat je wilt veranderen. Je kunt bijvoorbeeld de countdown selecteren in zijn geheel om een achtergrondafbeelding toe te voegen of sub-elementen selecteren om specifieke opmaak toe te passen op bijvoorbeeld dagen, uren, minuten en seconden. Je kunt ook de tekst selecteren om die te wijzigen. Standaard wordt deze labels weergegeven in het Engels (bijv. days, hours), maar je kunt het gemakkelijk vertalen, of zelfs compleet verwijderen, zoals in het voorbeeld hieronder. Het voorbeeld geeft een geavanceerde opmaak weer, die volledig is aangepast naar de behoeften van de klant.

countdown-personalization
Aanpassing van de Countdown plug-in

Met de plug-ins van AB Tasty kan je gemakkelijk nieuwe functies op je pagina’s toevoegen zonder dat je moet wachten tot je IT-teams deze functies ontwikkelen. Je kunt dan hun impact testen door standaard A/B testen te gebruiken, en je kunt ze dan weergeven aan 100% van je bezoekers, of aan sub-segmenten van je gebruikers, gebaseerd op hun profiel en/of gedrag.