Om de gebruikerservaring te verbeteren, proberen de meeste marketeers te praten met bezoekers in hun eigen taal en proberen ze perfect gepersonaliseerde berichten weer te geven aan de bezoekers op het juiste moment. Maar wat is het perfecte bericht? Dit is het moeilijke deel.

Voor effectieve personalisatie moet je je berichten consistent houden over alle kanalen. Dus een van de eerste dingen waar je naar moet kijken als je probeert om on-site relevantie probeert te bereiken, is de consistentie over alle communicatiekanalen – off-site of on-site.

Lees meer over ons artikel op de blog van Kissmetrics..