Wat te doen vóór het testen? Waar moeten de inspanningen liggen? Hoe voer je de optimalisatie goed door?

Wij hebben een onmisbare checklist opgezet waarmee je een kickstart kan geven aan het optimaliseren van de conversie. Nu zijn jullie aan zet!

Stap 1: Identificeren van obstakels

Begin met het definiëren van hetgeen dat verbeterd moet worden, voordat je het optimalisatieproces lanceert. Om de bron van de fricties te identificeren, moet eerst een gedetailleerde diagnose worden opgesteld. Je kunt je houden aan het volgende format voor het opstellen van deze gegevens;

  • Kwantitatieve gegevens

Doel: Herstellen van de “lek” in de conversie funnel.

Hoe? Bestudeer de data die je hebt verzameld in je webanalytics tool. Kijk hierbij naar bepaalde indicatoren, zoals de hoeveelheid traffic, de bounceratio en de conversieratio van alle pagina’s.

  • Kwalitatieve gegevens

Doel: Begrijp het gedrag van je bezoekers en de redenen achter hun handelingen.

Hoe?

– Vraag direct na een chat, bezoek of inschrijving feedback van je gebruikers.

– Verzamel steekproefsgewijs de context van deze feedback met enquêtes.

– Bekijk de (inter)acties op je website door middel van heatmaps, scrollmaps en screenshots.

Deze kwantitatieve en kwalitatieve gegevens zijn essentieel om het gedrag van je bezoekers te begrijpen. Hierdoor weet je waar je de inspanningen moet leveren voor het optimaliseren van de gebruikservaring en kun je de obstakels binnen de conversie oplossen.

Stap 2: Genereer kwalitatief webverkeer

Alle websites die hun conversie willen optimaliseren, moeten de tijd nemen om te werken aan hun bronnen voor acquisitie om te zorgen voor kwalitatief webverkeer.