Kan één enkele factor zoals paginasnelheid daadwerkelijk een groot verschil maken als het op conversies aankomt? Het antwoord is: meer dan je verwacht.

Een onderzoek van Akamai toonde zelfs aan dat een vertraging in laadtijd van je pagina de bounce rate zelfs met meer dan 100% kan verhogen. Het is dus echt zo dat jouw bounce rate kan verdubbelen, wat betekent dat je een enorme hoeveelheid bezoekers kan verliezen vanaf het begin.

How slow website load time can impact your conversions
Dit zou jouw website kunnen zijn

Alsof dit nog niet genoeg was, toonde ditzelfde onderzoek ook aan dat meer dan 40% van de bezoekers die een slechte ervaring hebben gehad met jouw website dit zouden delen met een vriend of met een familielid.

Kortom, een trage laadtijd heeft niet alleen effect op jouw huidige bezoekers, het kan er ook voor zorgen dat potentiële bezoekers weg zullen blijven van jouw website.

Het voornaamste probleem waar marketeers mee in aanraking komen op het gebied van laadtijd is dat ze het belang van het verbeteren van de paginasnelheid in miliseconden niet kunnen bevatten: het is simpelweg niet tastbaar genoeg. Als gevolg hiervan kijken de meeste online retailers  over de pagina laadtijd heen bij het stellen van hun jaarlijkse priotiteiten. Ze focussen zich voornamelijk op andere meer ”tastbare” verbeteringen zoals design, SEO, social media en betaalde advertenties, en dit is een fout. Onderzoeken van experts en van grote namen in de industrie hebben allemaal aangetoond dat laadtijd een direct effect heeft op conversies, page views, CPC, SEO en directe opbrengsten. 

Om je te helpen bij het uitzoeken en het kwantificeren van de impact van de laadtijd van pagina’s op conversies, hebben we een aantal aanvullende insights die je kunnen helpen om het idee achter het verbeteren van de paginasnelheid beter te begrijpen.

Paginasnelheid heeft invloed op de gebruikservaring

Heb ik al benoemd dat online shoppers een lange laadtijd haten? De specialist in het testen van stress Dotcom-Monitor zegt hierover het volgende: “75% of all users will typically bounce as page load time passes the 3 second mark.”  Naast de bouncerate, doet paginasnelheid er ook toe op het gebied van het tevreden stellen van je klanten. Aberdeen licht uit dat een extra seconde in laadtijd resulteert in een daling van klanttevredenheid van maar liefst 16%!

Dit wetende, zorgt het toevoegen van enkel een paar extra seconden aan je laadtijd dus voor ongelofelijk negatieve resultaten in jouw vermogen  om jouw bezoekers aan je te binden, 45% van alle online shoppers verwacht namelijk dat een website binnen 2 seconden laadt.

Als laadtijd een effect heeft op de mening van bezoekers van jouw website dan heeft het ook een directe impact op de waarschijnlijkheid van een aankoop.

Hoe paginasnelheid een directe invloed heeft op jouw sales

Als jouw site geteisterd wordt door problemen met laadtijd, bestaat er geen twijfel over dat je ontzettend veel potentiële klanten verliest. Laten we ook niet vergeten wat er eerder genoemd is over ontevreden klanten: 40% zal zich niet inhouden om het nieuws over hun slechte, online ervaring te verspreiden. Over deze ontevreden klanten weet Hubspot nog te melden dat 80% van hen waarschijnlijk niet nog eens iets van dezelfde website zullen kopen, dat zou een groot verlies zijn in potentiële terugkerende klanten. En laat deze klanten nu juist van groot belang zijn in de e-commerce, het is namelijk een essentieel element van de Customer Lifetime Value. Ze zorgen samen voor 48% van alle transacties volgens Business Insider.

Om te bepalen hoe belangrijk laadtijd is met betrekking tot conversies, kwam Walmart met een indrukwekkende analyse van online sales en hoe consumenten zich gedroegen ten opzichte van verschillende laadtijden.

Sharp decline in conversion rate as average site load time increases from 1 to 4 seconds.

De conclusie is dat ze een sterke daling zagen in de conversieratio wanneer de website’s laadtijd toeneemt van 1 naar 4 seconden. En hoewel de conversieratio stabiel blijft tussen een laadtijd van 5 en 8 seconden, valt het wel op dat er een groot verschil bestaat met gebruikers die een laadtijd van onder de 3.5 seconden ondervonden.

Jouw mobiele paginasnelheid beïnvloedt jouw SEO

Baanbrekend nieuws in de kleine wereld van SEO: mobiele paginasnelheid wordt een officiële beoordelingsfactor in zoekresultaten met ingang van juli 2018. (bron: Search Engine Journal).

Omdat meer dan 50% van alle wereldwijde traffic in 2018 gegenereerd werd door mobiele telefoons, is het niet moeilijk om je voor te stellen hoe belangrijk de mobiele paginasnelheid aan het worden is voor alle online bedrijven.

Statistic: Percentage of all global web pages served to mobile phones from 2009 to 2018 | Statista
Vind meer statistieken op Statista

Zich goed bewust van de snelle opkomst van mobiele traffic, kwam Google in 2017 met de ”Mobile-First Index”. Wat inhoudt dat de zoekmachine websites nu voornamelijk rangschikt op basis van mobiele prestatiefactoren in plaats van op desktopprestaties.

Mobile page speed now directly affects SEO game
Bron: Moz

Dit betekent simpelweg dat jouw mobiele paginasnelheid direct invloed heeft op jouw SEO game. Om meer te weten te komen over hoe je jouw conversieratio kunt verhogen door het gebruik van SEO kun je dit artikel lezen.

Wat is een ideale laadtijd voor je website?

Over de perfecte laadtijd zegt Google dat 53% van de mobiele bezoekers een website die er langer dan 3 seconden over doet om te laden. Helaas is de waarheid dat de gemiddelde tijd die een mobiele landing page erover doet om te laden rond de 20 seconden, dit staat mijlen ver af van de ideale laadtijd.

3 gratis tools om je paginasnelheid te meten

Als je op dit punt bent beland, wil je waarschijnlijk wel een overzicht van jouw website’s snelheid. Om je daarbij te helpen, kun je hieronder 3 gratis tools vinden die heel gebruiksvriendelijk zijn:

  1. Google PageSpeed Insights
  2. GT Metrix
  3. PingDom

Vond je dit een interessant artikel? Neem dan zeker ook een kijkje tussen onze andere artikelen op onze blog.