Wanneer : 27 september

Tijd : 14.00 - 19.00

Waar : B. Amsterdam

The Future of Customer Experience

AB Tasty was aanwezig op Usabilla Exchange 2018. Usabilla Exchange is een jaarlijks event waar alles draait om het delen en ontvangen van kennis. De focus lag dit jaar op de “Future of Customer Experience”. Meer dan 300 industrie professionals wisselden hun ideeën met elkaar uit over de verbetering van de Customer Experience door het digitale kanaal.

De dag werd gevuld door een interessante plenary sessie, verschillende breakout sessies, presentaties over de digitale transformering, klantbelevingen en de welbekende award show. Tenslotte eindige de dag met een open netwerking sessie en wat drankjes, waar iedereen zijn ideeën en meningen kon delen met elkaar.

Verschillende onderwerpen die de 27e op de agenda stonden:

  • Usabilla Product Roadmap
  • Digital Transformation
  • Customer Experience Management
  • Voice of Customer insights
Share
Tweet
Share