Bounce Rate

Wat is een bounce rate?

De bounce rate, ook wel bekend als een enkele paginasessie, is het percentage van bezoekers dat op een webpagina vertrekt zonder andere pagina’s te bezoeken, dus alleen het bezoeken van een enkele pagina van een website. Normaal gezien wordt de bounce rate berekend als een sessie dat een enkel verzoek triggert. Dit omvat acties als het klikken op de vorige-knop, het sluiten van de browser, het typen van een nieuwe URL en niets doen (sessie verloopt na 30 minuten).

Echter zijn niet alle dingen zoals ze lijken. Dus wanneer het op bounce rate aankomt, moet je letten op de industrie, merk, website, pagina, stap in de trechter, gebruikers, etc., omdat alles een verschil maakt.

Waarom is bounce rate belangrijk?

Bounce rate kan een inzicht bieden met betrekking tot de populariteit en de noodzaak van de pagina’s van je website. Een verhoogde bounce rate kan de ontevredenheid van bezoekers aangeven, omdat ze vaak een gebrek aan noodzaak tonen bij een bestemmingspagina. Dus hoge bounce rates kunnen een reden zijn voor zorg.

Wanhoop niet! Het is niet altijd slecht. In sommige gevallen geven hoge bounce rates aan dat de bezoekers onmiddellijk iets hebben gevonden waar ze naar op zoek waren – in dit geval kun je het dus laten rusten. Als je bijvoorbeeld op een externe link klikt, is het niet per se een slecht ding. In sommige gevallen kan de link leiden naar een partnersite of zelfs één van je andere domeinen. Bovendien, het is vaak het geval om in te loggen op je account, dat de beveiligde authenticatie op een apart domein is. Je dient ook rekening te houden met de configuratie van je Analytics-tracking. Als je de tijd niet hebt genomen om ervoor te zorgen dat je trackingcodes goed zijn getagd, kunnen je resultaten onjuist zijn. Ook hebben sommige pagina’s hoge bounce rates, zoals “contact ons”, “checkout”, “klantenservice”, “blogartikelen”, om een paar voorbeelden te noemen.

Nu weet je misschien al hoe je moet bepalen of een bounce rate goed of slecht is, maar het kan geen kwaad om je een kleine herinnering te geven. Voor de één draait alles om context. Segmentatie op locatie, apparaat, nieuwe tegenover terugkerende bezoekers, is een goede manier om de prestaties van je website te evalueren, terwijl context wordt overwogen.

Dingen om te onthouden

  • Neem de context van je bounce rate in overweging door je data te segmenteren.
  • Hoge bounce rates laten vaak zien dat de toegangspagina’s niet nodig zijn.
  • Overweeg het bijhouden van problemen, zoals linkclicks, om betrouwbare resultaten te waarborgen.
  • Een goede bounce rate is afhankelijk van een aantal factoren, bijvoorbeeld de industrie.
  • Een hoge bounce rate is niet altijd een slecht ding.