Sezonowa optymalizacja konwersji: Wielkanoc tuż tuż – konkurencja nie śpi!

Wielkanoc tuż tuż - konkurencja nie śpi!

Celem każdego sklepu internetowego jest, rzecz jasna, wyróżnienie się na tle konkurencji i generowanie przychodów. Ku uciesze sprzedawców online, chęć zakupu znacznie wzrasta podczas okresów świątecznych, takich jak Wielkanoc. Rośnie i konkurencja – sklepy internetowe prześcigają się w kampaniach reklamowych, pomysłach marketingowych i ofertach specjalnych. Co zrobić, by nie utonąć w tym deszczu komunikacji online? Jak skutecznie wygenerować zysk dzięki nadchodzącej Wielkanocy?

Mehr Umsatz an Ostern

Zaplanuj swoje kampanie

Testy lub personalizacje mające odbyć się podczas okresu wielkanocnego powinny być odpowiednio wcześnie zaplanowane, zaś ich hipotezy z góry i jasno sformułowane. Dopiero wtedy będziesz w stanie stuprocentowo wykorzystać świąteczną gorączkę zakupową.

Kampagne vor Ostern rechtzeitig planen

Aby z powodzeniem dokonać optymalizacji na Wielkanoc, musisz z góry zdefiniować, czego oczekują użytkownicy wchodzący na Twoją stronę z planem świątecznych zakupów. Spróbuj zrozumieć, co chcieliby tam zastać. To pewne, że byliby oni zaskoczeni nie widząc żadnego związku ze świętami na Twojej witrynie. Nie lekceważ oczekiwań internautów i rozpocznij plan optymalizacji Twojego serwisu jeszcze przed Wielkanocą. A najlepiej już dzisiaj!

Oprócz tradycyjnych aspektów religijnych, Wielkanoc ma to do siebie, że jest nadzwyczaj kolorowa. Zgraj swoje optymalizacje z tym sezonowym nastrojem i w zaledwie kilka kliknięć nadaj swojej stronie wielkanocnego stylu dzięki narzędziom do optymalizacji.

Jeśli jednak nie chcesz całkowicie zmieniać stylu swojej witryny na Wielkanoc, możesz na przykład wyświetlać tymczasowo okno pop-up. W ten sposób skutecznie poinformujesz internautów o Twoich świątecznych rabatach i ofertach. Bezpośredni sposób komunikacji z użytkownikiem i tworzenie spersonalizowanej interakcji jest bowiem sprawdzonym sposobem na generowanie sprzedaży. Wiadomości te możesz wysyłać do różnych segmentów użytkowników (np. nowi użytkownicy, użytkownicy powracający, segmenty targetowane wg. geolokalizacji) i dostarczać tym sposobem spersonalizowane wielkanocne komunikaty. Takie okno pop-in stworzysz w zaledwie kilka kliknięć z AB Tasty, i to bez żadnej wiedzy technicznej! Niezależność ekip marketingowych od IT, którą zyskasz, z pewnością okaże się niezwykle cenna podczas okresów świątecznych i lokalnych eventów. Pozwoli Ci ona na szybką realizację optymalizacji i natychmiastowe angażowanie Twoich użytkowników. Dowiedz się więcej o technikach angażowania internautów TUTAJ.

Sonderangebote zu Ostern

Zrozum Twoich użytkowników i zdobądź cenne informacje

Aby w pełni wykorzystać potencjał sezonowej sprzedaży, kampanie optymalizacyjne powinny być dostosowane do indywidualnych oczekiwań użytkowników. Wszelkie niedociągnięcia w tunelu konwersji powodujące dużą liczbę porzuconych koszyków powinny być priorytetem na Twojej optymalizacyjnej liście, szczególnie przed okresem świątecznym. Aby ograniczyć elementy „hamujące” konwersje na Twojej stronie, bardzo ważne jest dokładne analizowanie zachowania użytkowników. Narzędzie nagrywania sesji pozwoli Ci rejestrować poszczególne sesje użytkowników na podstawie ich ruchów myszką i kliknięć. Dzięki temu zweryfikujesz poziom interakcji internautów z Twoją stroną i odkryjesz elementy uniemożliwiające konwersje. Będzie to początek nowej hipotezy do przetestowana!

Session Recording vor Ostern sehr nützlich sein

Co więcej, mapy cieplne mogą dostarczyć Ci dodatkowych informacji na temat zachowania Twoich użytkowników. Jest to wizualizacja najczęściej klikanych elementów Twojej strony na podstawie tak zwanego click-trackingu. Dzięki niej dowiesz się, które treści są według użytkowników najbardziej atrakcyjne, a które – przeciwnie – są na przykład nierozumiane. Narzędzie to znajdziesz w funkcji Data Insights platformy AB Tasty, która pozwoli Ci lepiej zrozumieć Twoich użytkowników.

Heatmaps helfen Ihnen, Schwachstellen vor Ostern zu identifizieren

Niskie ceny na Wielkanoc = wysoki współczynnik konwersji?

To klasyczny marketing sezonowy: sklepy internetowe oferują wyjątkowe rabaty. Pewne jest zatem, że ceny u wielu internetowych sprzedawców znacznie obniżą się przed tegoroczną Wielkanocą. Wniosek? Niskie ceny mogą prowadzić do zwiększenia współczynnika konwersji.

Sind Preisnachlasse an Ostern sinnvoll?

Ten związek znajduje potwierdzenie w wielu przypadkach, ale należy rozważyć go w świetle indywidualnych celów biznesowych. Okaże się wtedy, że konkurencyjne ceny są ważne, ale nie jest to jedyny aspekt, na którym powinieneś się skupić. Przykładem mogą tu być porównywarki cenowe, gdzie użytkownicy kierują się chęcią dokonania zakupu za możliwie najniższą kwotę, nie zwracając szczególnie uwagi na witrynę Twojego sklepu, a nawet jego nazwę. Ważnym krokiem jest zatem oszacowanie czy emocjonalne przywiązanie użytkowników do Twojej witryny i świadomość Twojej marki są wystarczające, aby móc pozwolić sobie na znaczne obniżenie cen i budowanie jednocześnie lojalności klienta. To oczywiste przecież, że najkorzystniejszym dla Twoich przychodów jest klient, który dokona ponownego zakupu na Twojej stronie. W tym świetle, oferowanie bardzo dużych obniżek na święta niekoniecznie okaże się dochodowe dla każdego sklepu internetowego. Można zatem wzmacniać więź internautów z Twoją marką oferując dodatkowe usługi, takie jak na przykład bezpłatna dostawa przy zamówieniu przed Niedzielą Wielkanocną. Co więcej, można również pójść o krok dalej i posłużyć się personalizacją, aby maksymalnie wpłynąć na wzrost sprzedaży. Dla przykładu, dla użytkowników którzy mają wypełniony koszyk, ale nie dokonali jeszcze zakupu na stronie, możemy skierować specjalną wiadomość pop-up skłaniającą do złożenia zamówienia w danym terminie oferując np. darmową dostawę, albo jakiś gadżet świąteczny.

Dzięki danym z poprzednich lat lub przy porównaniu z wynikami kampanii realizowanymi podczas innych sezonów, łatwiej zdefiniujesz metodologię pracy ze stroną, która pozwoli Ci realizować Twoje plany biznesowe.

Dodatkowe wskazówki dla udanej wielkanocnej optymalizacji konwersji

Posługując się naszą metodologią, żadna wielkanocna optymalizacja nie będzie Ci straszna! Na koniec, przygotowaliśmy ostatnią wskazówkę na drogę. Powinna być ona brana zawsze pod uwagę przy testowaniu kampanii podczas nasilonych faz sprzedaży, takich jak Święta Wielkanocne.

Jeśli oddziałujesz na Twoich użytkowników bodźcami zakupowymi, takimi jak bezpłatna wysyłka lub duże zniżki, może mieć to wpływ na wyniki Twoich testów. Przeprowadzając w tym samym czasie testy na elementy niezwiązane z Wielkanocą, np. na stronie produktu, zwiększony ruch wywołany ekskluzywnymi promocjami i usługami może sfałszować wyniki kampanii optymalizacji. Dla przykładu, specjalny kupon za subskrypcję newslettera w niedzielę wielkanocną będzie w znaczącym stopniu wypływał na wyniki, jeśli święto to przypada akurat na okres, w którym testuje się nowy formularz subskrypcji.

Dlatego też, dokonując optymalizacji i przeprowadzając testy w okresach nasilonych faz sprzedaży takich jak święta lub wyprzedaże, należy zawsze uwzględnić nadzwyczajność tego okresu w ocenie badań, zarówno pod względem zwiększonego ruchu na stronie, jak i zwiększonego współczynnika konwersji. Tylko w ten sposób można uniknąć wyciagnięcia fałszywych wniosków – i jednocześnie podjęcia złych decyzji.

Wnioski do wielkanocnej optymalizacji konwersji

W okresie świąt marketingowa komunikacja firm znacznie się nasila – a razem z nią rośnie konkurencja. Czy to Wielkanoc czy Boże Narodzenie – jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy odniósł sukces, powinieneś maksymalnie wykorzystać wysoką skłonność do zakupów charakterystyczną dla tych okresów. Optymalizacja konwersji pozostawia Ci w tej kwestii duże pole do działania. Zaplanuj odpowiednio wcześnie swoje kampanie testowe lub personalizacje i jasno zdefiniuj swoje cele. Zawartość Twojej witryny powinna być dostosowana do atmosfery danego święta, a więc w przypadku Wielkanocy, rolę główną niech grają pastelowe kolory, które z powodzeniem przywołają na myśl wiosnę i pierwsze ciepłe promienie. Dzięki narzędziom do optymalizacji konwersji takie estetyczne udoskonalenia Twojej witryny będą niezwykle łatwe do przeprowadzenia. Co więcej, już teraz skorzystaj z zaawansowanych funkcji, takich jak nagrywanie sesji, aby odnaleźć słabe punkty Twojego procesu sprzedaży i wyeliminować je ostatecznie przed świąteczną gorączką zakupową. Aby zwiększyć wielkanocne konwersje, skuteczna będzie nie tylko obniżka cen. Możemy oprzeć się tu również na koncepcie ekskluzywnych usług: bezpłatna wysyłka, zniżka za subskrypcję newslettera czy też kod rabatowy w podziękowaniu za zakupy, dzięki któremu zachęcimy klienta do powrotu na naszą stronę po świętach. Należy jednocześnie pamiętać, że wszelkie akcje marketingowe tego typu mogą mieć duży wpływ na wyniki trwających w tym czasie kampanii testowych. Ta świadomość pozwoli Ci ograniczyć ryzyko podjęcia złej decyzji w oparciu o niepoprawnie odczytane rezultaty optymalizacji.

Ostern
Wesołych Świąt życzy AB Tasty!

Nie starczy Ci czasu, aby w napięty wielkanocny grafik wprowadzić projekty optymalizacji? Żaden problem – współczynnik konwersji może (i powinien!) być optymalizowany o każdej porze dnia i nocy. Z przyjemnością doradzimy Ci, jak generować większe przychody online podczas demo naszego rozwiązania. Przekonaj się, jakie możliwości czekają na Ciebie w AB Tasty.

Related Posts