Nota de AB Tasty: Este es un post escrito inicialmente por Kerry Creaswood.
Vender a una empresa no es tan distinto de vender a un cliente final. Al fin y al cabo, ambos son personas.
La gran diferencia es que, en las empresas, a menudo, no solo hay una persona a la que convencer y son más precavidos a la hora de gastar dinero, por lo que no se dejarán seducir por ofertas que no sean muy buenas.
Si estás buscando incrementar tus conversiones B2B, aquí tienes una lista de consejos que pueden ayudarte.
1. Revisa tu oferta
Analiza tu oferta para ver si puedes hacer algo para mejorarla. También debes fijarte en cómo muestras esa oferta, ¿estás destacando los mejores aspectos? ¿hay algo más que puedas hacer? Que no te de miedo cambiar el precio, los incentivos o la cantidad de productos para conseguir una mejor conversión. Un pequeño descenso en el precio del producto puede llevarte a unos mayores beneficios en general.
2. Habla sobre beneficios, no características
Muy a menudo se muestran las características de un producto o servicio en lugar de cómo este nos beneficia, pero, esas características no son lo que vende, lo que vende, es, en qué va a beneficiar a la empresa. Una característica podría ser “servicio rápido” pero el beneficio de este servicio rápido es que “podrás vender más”. Usa los beneficios para despertar el interés en los posibles clientes.
3. Segmenta para obtener leads de calidad
Abarcar a una audiencia muy amplia será muy costoso y no te ayudará. Asegúrate de que estás impactando a las personas adecuadas, sin importar el método que utilices. Tus tasas de conversión pueden aumentar tan solo segmentando un poco más. Si hace tiempo que no analizas tu público objetivo, revísalo para ver si puedes ser aún más eficiente.
4. Practica el remarketing
Siempre existe la tentación de invertir más dinero para conseguir más leads, pero, tu mejor opción puede estar en alguien que ya ha entrado en tu sitio web previamente. Realizar anuncios de remarketing puede ayudarte a que estos usuarios te sigan teniendo en mente y a que vuelvan de nuevo a tu sitio web.
5. Monitoriza a la competencia
Observa lo que hacen las demás empresas. Seguirles la pista puede darte ideas para cambiar ciertas cosas que mejoren la conversión. Presta atención a cómo te guían a través del embudo de conversión, sus precios, sus landing pages y su estrategia de marketing. Seguirlos en las redes sociales y suscribirte a sus newsletters te mantendrá informado de todo.
6. Demuestra credibilidad
La confianza es algo difícil de conseguir. Intenta generar credibilidad al añadir testimoniales a tu página de clientes que usan tu producto o servicio y considera la devolución del dinero o alguna otra estrategia que garantice la calidad. Solo necesitas generar un poco de confianza.
7. Envía emails automáticos
Que la tecnología trabaje por ti. Al enviar emails automatizados puedes guiarlos a través del embudo de conversión sin tener que mover un dedo. Envíales ofertas especiales, empújales a finalizar la transacción o simplemente recuérdales que existes. El email es una herramienta muy interesante y no tienes que prestarle mucha atención una vez que está configurado.
8. Personaliza el contenido
Hoy en día, usar contenido dinámico es más fácil que nunca. Si sabes de donde vienen, personaliza el contenido para esa audiencia en concreto. Puedes cambiar la información de ubicación dinámicamente, personalizar la información de contacto o añadir su empresa a la landing page. Las posibilidades son infinitas y la personalización puede ser determinante para la conversión.
9. Usa llamadas a la acción que se vean bien
Muchas veces, las llamadas a la acción, o CTAs, se encuentran ocultas, demasiado abajo o simplemente no son lo suficiente claras. Prueba a moverlas más arriba en la página para que generen más clics. ¿Es visible? ¿Es grande? ¿Está claro lo que quieres que haga el usuario? También puedes probar con distintas expresiones para aumentar las conversiones.
10. Testéalo todo
Mensajes de marketing, llamadas a la acción, emails, landing pages, todo. Quizás, no lo testees todo al mismo tiempo, pero puedes ir testeando para probar cosas nuevas. El tipo de lenguaje, los elementos visuales y las ofertas pueden marcar la diferencia. El testearlo te permitirá saber qué funciona en cada caso y qué no.
11. No engañes con los anuncios
Si lo que prometes en tu anuncio no aparece en tu página web estarás perdiendo el tiempo. Conseguir que hagan clic en tu anuncio no es tan importante como conseguir un clic relevante. Si quieres aumentar tus conversiones, no debes engañar a los usuarios para que hagan clic y visiten tu sitio. Busca solo clics cualificados.
12. Identifica las debilidades
Todo negocio tiene debilidades y tan solo tienes que identificarlas. ¿es el cash flow, los empleados? Encuentra las debilidades de los demás negocios e intenta solventarlas. Si puedes hacerlo, tendrás una venta.
13. Que tu oferta sea clara
No confundas. Mantén las cosas claras y entendibles. Si puedes, busca a alguien que sea bueno generando contenido. Tu landing page debe estar estructurada de tal forma que los otros negocios puedan entenderla con solo un vistazo. Estos no necesitan todos los detalles para tomar una decisión así que no les hagas perder el tiempo con datos innecesarios.
14. Simplifica la experiencia
¿Qué puedes eliminar de tu embudo de conversión? ¿Qué puedes quitar de tu landing page? ¿Cuánto le pides al cliente potencial para que convierta? Cuantos más formularios y campos tengan que rellenar, menos conversiones obtendrás. Elimina todo aquello que puedas para hacer que el proceso sea tan simple como sea posible.
15. Disipa todas las dudas
Piensa en todas las razones que un cliente podría tener para no convertir en tu sitio web. Una vez que las tengas, soluciónalas. Si puedes eliminar todas las dudas y objeciones que le surgen a los usuarios de tu sitio web, estarás un paso más cerca de mejorar tus conversiones.
La mejor forma para aumentar las conversiones es estar probando cosas nuevas constantemente para atraer a tus clientes potenciales. Nuevas formas de hablarles, nuevas formas de cerrar un acuerdo, etc. Prueba algunas de las ideas de este artículo para ver si puedes aumentar tus conversiones B2B. Los detalles son los que marcan la diferencia.
Sobre el autor: Kerry Creaswood es una joven y ambiciosa escritora de Savannah, GA. Está interesada en el desarrollo personal, el diseño y el marketing. Para saber más sobre Kerry, échale un vistazo a su Twitter
