Las rebajas son una época crítica para muchos vendedores. Los consumidores, esperan con ansia estas fechas e incluso modifican sus compras previstas para aprovecharse de ofertas con mejores precios. En términos psicológicos, la idea de conseguir una buena oferta es un estado de ánimo que debe explotarse. Además, puedes multiplicar sus efectos al generar urgencia en tus clientes.
El miedo a perder una oferta con el paso del tiempo se convierte en un arma infalible. El cliente no se puede permitir perder mucho tiempo considerando sus opciones y se vuelve más impulsivo. Se pueden implementar muchas técnicas distintas para conseguir esa impulsividad en el cliente. El siguiente ejemplo está basado en un temporizador que se puede implementar fácilmente a través de un widget de AB Tasty.
El siguiente ejemplo forma parte de una campaña de personalización para el Black Friday realizada por Carrefour Online. El objetivo era mostrar una cuenta atrás en la página para inducir un estado de urgencia en el cliente al mostrar ofertas por tiempo limitado.
Para implementar esta funcionalidad, Carrefour Online ha usado un widget de la librería de AB Tasty. Esta librería ofrece funciones listas para usar que te permiten extender tus escenarios de test y personalización y que mejoran las funcionalidades que te ofrece tu CMS. Son tan fáciles de usar que puedes implementarlas con tan solo unos clics y sin necesidad de llamar a tu equipo de desarrolladores.
En este caso, el equipo de marketing de Carrefour Online activó el plugin de cuenta atrás y lo publicó en todas las páginas que les interesaban, usando sus opciones de segmentación habituales.
Para acceder a la librería de widgets desde el editor, tan solo tienes que seleccionar un elemento de la página para indicar dónde aparecerá el nuevo widget y, en el menú desplegable, seleccionar Engage para luego añadir el banner de cuenta atrás. Serás automáticamente redirigido al editor, donde aparecerá una ventana en la que podrás especificar los parámetros del widget como, por ejemplo, la fecha y hora de finalización.
Por supuesto, deberás establecer la finalización del experimento para que coincida con la finalización de la cuenta atrás, de forma que los usuarios no vean una cuenta atrás que ya ha expirado. Puedes cambiar este ajuste en las opciones del test.
Puedes modificar el widget de cuenta atrás a tu gusto, tal y como lo harías con cualquier otro elemento a través del editor gráfico. Por ejemplo, puedes establecer una imagen como fondo, cambiar elementos específicos, etc. También puedes seleccionar el texto que se muestra para modificarlo. Por defecto, el texto está en inglés, pero no hay nada que te impida personalizarlo totalmente a tu gusto. ¡Tú mandas!
Con los plugins de AB Tasty puedes añadir nuevas funcionalidades a tu sitio web de una forma muy sencilla sin tener que esperar a que los equipos técnicos las desarrollen por ti.
Además, puedes testear su impacto de forma sencilla usando los clásicos test A/B y mostrándolo al 100% de tu tráfico o solo a segmentos de usuarios en base a su perfil o comportamiento.
