Personalizar el camino del usuario te permite generar mayor interacción con tus usuarios, conseguir tasas de conversión más altas y aumentar los ingresos de tu empresa, al tiempo que mejoras la calidad de la experiencia de usuario general. Sin embargo, si bien es fácil reconocer todos los beneficios que ofrece la personalización, es importante reconocer que implementar una estrategia de personalización completa requiere tiempo, recursos y mucho trabajo.
El éxito de una campaña de personalización, a menudo, depende de distintos equipos de trabajo como el equipo de diseño, marketing y desarrolladores. Además, la ejecución de una campaña de personalización requiere tiempo suficiente para establecer una estrategia, implementar la campaña y monitorizarla. Para aquellos responsables de marketing que quieran ofrecer una experiencia de personalización sin fisuras constantemente, priorizar este tipo de campañas frente a otras será un gran reto.
Una biblioteca de funcionalidades de personalización para alcanzar a tu audiencia
Nuestro equipo de producto y desarrolladores han trabajado duro para ofrecerte una solución que cubra todas tus necesidades. Nelson Kontogom, Product Manager y Cecilia Brahme, Product Marketing Manager, comparten su visión sobre las últimas innovaciones de AB Tasty: un nuevo y flamante Marketplace de widgets donde poder usar y compartir distintas funcionalidades listas para usar en tan solo unos clics.
Los 3 pilares que hacen que el marketplace sea fácil de usar
Con el nuevo Marketplace, crear experiencias personalizadas para tus usuarios es ahora más fácil que nunca y, además, puedes personalizar los propios widgets acorde a las guías de estilo de tu empresa o tus necesidades de marketing. Nuestro Marketplace cuenta con 24 widgets personalizables que hará que los responsables de marketing puedan lanzar campañas de marketing más rápidamente y con un menor esfuerzo.
Cecilia Brahme, Product Marketing Manager en AB Tasty
En un principio, desarrollamos una gran cantidad de widgets listos para usar que podían añadirse a cualquier sitio web directamente desde el editor gráfico y desde entonces hemos seguido mejorando nuestra plataforma. Ahora estamos muy orgullosos de lanzar nuestro primer Marketplace, una librería llena de widgets que te ofrecerán la posibilidad de escalar tus esfuerzos de personalización y hacer tus ideas realidad más rápidamente. Además de widgets para personalizar tu sitio web, también contamos con widgets que ofrecen otro tipo de funcionalidades. Actualmente, nuestra plataforma incluye numerosas opciones para la optimización de las conversiones incluyendo, personalización, A/B testing y funcionalidades como la grabación de sesiones, mapas de calor, encuestas NPS, etc. Queremos hacer que la optimización de tu sitio web sea un proceso sencillo, pero usando la mejor tecnología disponible actualmente.
El Marketplace fue diseñado en base a tres pilares fundamentales:
- Que fuera fácil de usar
- Que ayudara a los responsables de marketing a crear nuevas campañas de marketing de una forma más rápida y sencilla.
- Que permitiera un gran nivel de personalización.
A la hora de tomar cualquier decisión, siempre tuvimos en mente qué necesitan los responsables de marketing y experiencia de usuario y gracias a esto hemos conseguido crear un producto que hace que no dependas de tu equipo de desarrollo o de diseño para añadir nuevas funcionalidades a tu web.
3 niveles de personalización
Hemos simplificado el proceso de creación de campañas ofreciendo plantillas predefinidas que pueden implementarse en minutos, además de ofrecer opciones avanzadas de personalización para que no sea necesario escribir ni una sola línea de código HTML o CSS.
Nelson Kontogom, Product Manager en AB Tasty
El nuevo Marketplace es el punto de partida ideal para tu estrategia de personalización. En lugar de empezar desde cero, puedes usar uno de nuestros 24 widgets prediseñados y empezar a personalizar la experiencia de tus usuarios hoy mismo. Además, nuestra colección está en continua expansión. Dentro del Marketplace, distinguimos 3 niveles distintos de personalización disponibles:
Personaliza tu sitio web con un widget
El primer nivel de personalización consiste en personalizar el sitio web insertando un widget como por ejemplo un banner, un pop-up de intento de abandono, una cuenta atrás, etc.
Cuentas con muchas opciones y formatos distintos y lo mejor es que nuestro nuevo Marketplace estará en continua expansión gracias a nuestras nuevas incorporaciones y a las de nuestra comunidad de apasionados del CRO.
Personaliza el diseño de los widgets
El segundo nivel de personalización consiste en adaptar el diseño del widget que hayas escogido al diseño de tu sitio web o a tus necesidades específicas. Cuentas con numerosas opciones de configuración como el tamaño del texto, color, imagen de fondo, etc. También podrás previsualizar el widget y cada modificación que realices en tiempo real.
Personaliza tus campañas
El tercer nivel de personalización es el más avanzado. Puedes especificar qué hará que tus widgets se muestren en forma de condiciones para que tu widget alcance siempre a la audiencia correcta. Aquí es dónde realmente puedes exprimir todo el potencial de nuestra herramienta.
Enriquece cada etapa del camino del usuario y convierte a tus usuarios en clientes
Encontrarás el widget perfecto para cada ocasión en nuestro Marketplace gracias a nuestras categorías por tipo de widget y tema. Algunos de nuestros widgets más populares son los de intento de abandono, pop-ups, y aquellos orientados a la captación de emails, entre otros.
El vendedor internacional Sephora personalizó su sitio web con un banner promocional y consiguió aumentar las transacciones en un 16%. Pudieron implementar el widget con tan solo unos cuantos clics y consiguieron que los miembros de su programa de fidelización compraran usando un código promocional.
Otro caso de éxito es el de La Redoute. Al mostrar un pop-up cuando sus usuarios intentaban abandonar el sitio, consiguieron limitar el abandono del carrito, aumentando los clics sobre el CTA “Continuar comprando” en un 15 y aumentando el valor del carrito medio en un 4%.
Configurar pop-ups solo le llevará unos pocos minutos a tu equipo de marketing, pero puede servir para enriquecer la experiencia de tus usuarios y hacer que se conviertan en clientes.
Próximos pasos
✓ Nuevos widgets continuamente en el Marketplace. ✓ Marketplace abierto a integraciones de partners. Próximamente encontrarás los mejores widgets de nuestras agencias partner. ✓ Encuentra widgets clasificados por temas: aumentar ventas, pop-ups, rebajas de fin de año, etc. ✓ Escala y crea widgets de forma autónoma. Crea nuevas experiencias personalizadas para tus usuarios sin tener que escribir código ✓ Nunca empieces desde cero: Inspírate con nuestro Marketplace y haz realidad todas tus ideas para alcanzar a tus usuarios.
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