CASO DE EXITO

Cómo Fragrance Direct optimiza la experiencia de sus clientes al identificar sus intereses

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  • +21%
    de los ingresos (de 2019 a 2020)

  • +20%
    de las transacciones (de 2019 a 2020)

  • ROI
    superior al 17:1 (de 2019 a 2020)

Fragrance Direct es una empresa especializada en el sector de la belleza, ofreciendo a sus clientes más de 14.000 productos de 600 marcas populares. Lleva más de dos años colaborando con AB Tasty, y casi el mismo tiempo con la agencia Endless Gain.

Descubre cómo, para optimizar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos de la empresa, AB Tasty y Endless Gain usaron la funcionalidad de Content Interest de AB Tasty (que está basada en inteligencia artificial y en el Natural Language Processing) para identificar los intereses de los usuarios en función de su navegación.

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