L’ottimizzazione inizia dall’analisi, non dalle supposizioni.
Scopri come gli utenti navigano realmente sul tuo sito web o sulla tua app. Un’analisi comportamentale progettata per i team che vogliono individuare e risolvere i punti di attrito, non limitarsi a misurarli.
Cosa scoprono i team quando iniziano ad analizzare il comportamento degli utenti
I dati comportamentali aiutano i team a porsi le domande giuste e a prendere decisioni basate sui dati.
Genera idee di sperimentazione basate sui dati
Le registrazioni delle sessioni e le mappe di scroll mostrano dove e perché gli utenti abbandonano. Smetti di fare supposizioni e dai priorità ai test sulla base dei dati.
Scopri dove e perché gli utenti abbandonano il funnel
I dati di abbandono del funnel, combinati con il Session Replay, ti permettono di individuare esattamente in quale fase si verifica il problema e comprenderne le cause.
Risolvi gli attriti della UX prima che causino l’abbandono
L’Experience Scoring individua le sessioni con maggiore attrito. Risolvi i problemi prima che incidano sulle conversioni o arrivino al supporto.
Insights per tutto il team
Semplice da utilizzare per ogni team, ma abbastanza potente da risolvere complesse sfide di conversione, migliorare la collaborazione e creare esperienze digitali migliori.
Team Marketing
Trasforma il traffico in dati concreti, non solo in numeri.
- Identifica i gap di engagement tra pagine e campagne
- Costruisci ipotesi data-backed per ideare nuovi A/B test
- Comprendi come si comportano i diversi segmenti di pubblico
- Monitora i drop-off tra le diverse fonti di acquisizione
Team Prodotto
Metti il comportamento degli utenti al centro di ogni decisione di release
- Dai priorità alle funzionalità in base ai bisogni reali degli utenti, non alle supposizioni
- Individua i problemi di UX prima che arrivino al supporto
- Convalida le decisioni di design con dati reali sulle interazioni degli utenti
- Analizza gli attriti per segmento di utenti e tipo di dispositivo
UX Research
Accelera la ricerca con dati visivi sul comportamento degli utenti.
- Usa heatmap e mappe di scroll come base della ricerca UX
- Individua i punti di attrito lungo i percorsi degli utenti
- Condividi le registrazioni delle sessioni con il team di design
- Convalida nuovi design prima del rilascio
FAQ
Domande frequenti
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Che cos’è l’analisi comportamentale e perché è importante?
Gli strumenti di analytics tradizionali mostrano cosa è successo a livello aggregato. L’analisi comportamentale ti permette invece di vedere come i singoli utenti hanno vissuto l’esperienza sul tuo sito: clic, esitazioni, punti di blocco e abbandoni. Entrambi gli approcci sono fondamentali, ma solo insieme offrono una visione completa.
Insights supporta sia i pagine web che le app mobili?
Sì. Le registrazioni delle sessioni, le heatmap, l’analisi del funnel e la segmentazione funzionano sia sui siti web che sulle app native, grazie al nostro SDK.
Posso analizzare solo un campione di sessioni o devo registrarle tutte?o es necesario capturarlas todas?
Sono disponibili entrambe le opzioni. Puoi registrare tutte le sessioni oppure definire un tasso di campionamento, ideale per siti ad alto traffico dove la registrazione completa produrrebbe più dati di quanti il team possa gestire.
Come vengono gestiti la privacy degli utenti e le registrazioni delle sessioni?
Le informazioni personali identificabili vengono mascherate automaticamente. La piattaforma è conforme al GDPR e al CCPA e offre un controllo granulare su quali dati vengono registrati in ogni sessione.
Posso collegare Insights a strumenti di dati esterni?
Sì. I dati provenienti da CRM, CDP e piattaforme di analytics, incluso GA4, possono essere sincronizzati con la piattaforma per arricchire i filtri di segmentazione all’interno di Analyze.
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