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Conversion Optimierung, E-Commerce

Wie Sie Ihren E-Commerce-Shop vorbereiten, um die Weihnachtsumsätze zu steigern

von Suzy Viola
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Dies ist ein Gastbeitrag von Suzy Viola. Suzy ist eine Spezialistin für Social Media Marketing und Fotografin. Sie liebt es, ihr Wissen und ihr Interesse mit allen zu teilen, was sie dazu brachte, freiberuflich zu schreiben.


Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und es ist die Zeit des Jahres, sich auf den Feiertagsrausch vorzubereiten, um sicherzustellen, dass Sie eine reiche Verkaufssaison haben. Die Feiertage sind eine der wichtigsten Zeiten des Jahres zum Einkaufen und jeder ist bereit, Geschenke für seine Freunde, Lieben und sogar sich selbst zu kaufen. Während der Verkäufe von Black Friday und Cyber Monday gibt es einen dramatischen Anstieg der Website-Besucher und dieser Trend wird sich wahrscheinlich bis Weihnachten und Silvester fortsetzen.

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Natürlich kann dieser plötzliche Anstieg des Traffics auch Stress für Website-Besitzer und digitale Vermarkter bedeuten. Wie können Sie sich also vor Stress schützen und diese festliche Zeit des Jahres nutzen, um den Umsatz zu steigern?

Wir haben ein paar praktische Tipps und Strategien, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop profitabel ist:

Entwickeln Sie einen Urlaubsplan

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Es ist wichtig, im Voraus zu planen, wenn Sie eine erfolgreiche Urlaubskampagne gestalten wollen. Was sind beispielsweise die Produkte, die Sie anbieten wollen und wie werden Sie sie an potenzielle Kunden versenden?

Hier ist unsere empfohlene Liste der Dinge, die zu tun sind, um einen erfolgreichen Plan zu entwickeln:

Lernen Sie aus den Analysen des letzten Jahres – Werfen Sie einen Blick auf die Feiertagsanalysen des letzten Jahres, um zu erfahren, was Sie vorbereiten müssen. Sie können damit beginnen, sich diese Fragen zu stellen:

Wie viele Bestellungen erwarten Sie?
Wie viele Mitarbeiter sind aktuell in Ihrem Support Team?
Wie viel Bestand haben Sie derzeit auf Lager?
Welche Probleme sind Ihnen im letzten Jahr aufgefallen und wie haben Sie sie gelöst?

Verstehen Sie, was die Leute kaufen wollen – Wenn Sie ein tiefes Verständnis dafür haben, was die Leute im Voraus kaufen wollen, können Sie so eine speziell auf sie zugeschnittene Kampagne entwerfen und gestalten. Die Sache ist, die meisten Menschen brauchen nicht viel Überzeugungsarbeit, wenn es um die Dinge geht, die sie bereits wollen.

Lesen Sie die Nachrichten – Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den Nachrichten, sowie mit dem, worüber die Leute am meisten in Social Media sprechen.

Behalten Sie die Konkurrenz im Auge – Eine clevere Art, Ihre Konkurrenz zu überprüfen, ist, zu sehen, was die meistverkauften Artikel bei Amazon sind.

 Google Trends im Blick haben – Google Trends ist eine gute Möglichkeit, um zu sehen, ob es einen Abwärts- und Aufwärtstrend für bestimmte Artikel gibt, die Sie verkaufen.

Social Media Kanäle nutzen – Testen Sie beliebte Feiertags-Hashtags wie #BlackFridaySale oder #ChristmasGiftIdeas.

Überprüfen Sie Ihre Analysen – Indem Sie Ihre eCommerce-Analysen richtig einstellen und Ihr Tracking und Ihre Zielconversion einschalten, können Sie wertvolle Daten über Ihre Produktperformance erhalten.

Überprüfen Sie Ihre Bewertungen – Beginnen Sie, Ihre Kategorieseiten zu überprüfen, um herauszufinden, welche Produkte die besten Bewertungen haben. Überlegen Sie, was die Menschen wollen und wie Sie liefern können.

Erstellen Sie Ihre Pre-Launch-Kampagne

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Indem Sie Ihre Pre-Launch-Kampagne erstellen, informieren Sie Ihre Follower und Leser im Voraus darüber, was kommt, um sie auf Trab zu halten. Auf diese Weise können sie erwarten und tolle Angebote zu Ihrem Zieltermin mitnehmen.

Bereiten Sie Ihre Produktfotos vor – Die grundlegendste Pre-Launch-Aktivität ist sicherzustellen, dass jedes Produktfoto fertig ist. Gemäß diesem Produktfotografie-Leitfaden werden die Besucher von E-Commerce-Shops zunächst von visuellen Elementen angesprochen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie die Website erkunden und Produkte sehen und kaufen, die der Shop anbietet.

Dekorieren Sie Ihren Shop für die Feiertage – Eine der besten Möglichkeiten, um Traffic zu erzeugen und Ihre Umsätze zu steigern, ist die Neugestaltung Ihres Online-Shops mit einem Design, das perfekt zu den Feiertagen passt. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass die Menschen über das Kaufen von Geschenken für ihre Lieben nachdenken, müssen Sie ihnen das Gefühl geben, dass sich die Feiertage schnell nähern. Für diese zusätzliche Weihnachtsstimmung nutzen Sie Farben, die für die entsprechenden Feiertage geeignet sind – wie Rot, Weiß und Grün mit einem ansprechenden Call-to-Action.

Sammeln Sie die Informationen Ihrer Besucher – Manchmal, selbst wenn Sie die besten Angebote und Rabatte der Saison bewerben, reicht es immer noch nicht aus, Ihr Ziel zu erreichen. Meistens ist es für die Menschen relativ einfach, das zu vergessen, was sie zuvor gesehen haben. Deshalb hilft es, sie daran zu erinnern. Versuchen Sie, E-Mail-Adressen im Voraus zu erhalten, damit Sie zum richtigen Zeitpunkt effektiv vermarkten können.

Haben Sie eine Social Media Strategie – Social Media ist das, wonach es klingt – sozial sein. Deshalb ist es wichtig, nicht zu vergessen, dass Sie in dieser Weihnachtszeit Ihr Publikum auf Social Media ansprechen. Ein hilfreicher Tipp ist es, den wichtigsten Beitrag, den Sie haben (zusammen mit den Sonderangeboten), so zu fixieren, dass es das Erste ist, was Ihre Besucher sehen.

Vergessen Sie nicht die Sonderangebote

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Nachdem Sie mit Ihrer Pre-Launch-Kampagne fertig sind, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, was Sie Ihren Kunden anbieten werden. Potenzielle Käufer wünschen sich Zusatzleistungen – etwas, das ihnen deutlich Zeit spart und den Gesamtwert ihres Kaufs erhöht.

Rabatte – In den Ferien geht es darum, die besten Angebote zu finden. Die Menschen wollen Geld ausgeben und doch wollen sie nach den besten Schnäppchen suchen. Um immer einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie bessere Angebote machen als der Rest Ihrer Konkurrenten.

Packs – Packs sind attraktiver als reduzierte Produkte, da zwei oder mehr Produkte zu einem besseren Preis zusammengefasst werden.

Kostenloser Versand und Rücksendungen – Eine weitere gute Möglichkeit, den Kauf zu fördern, ist der kostenlose Versand. So können Sie beispielsweise an den Tagen vor Weihnachten den kostenlosen Versand mit Ihren Produkten anbieten.

Geschenkgutscheine – Gutscheine sind auch eine gute Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Andere Leute ziehen es vor, Geschenkkarten zu verschenken, damit sie dem Empfänger kein Geschenk machen, das sie nicht wollen. Es besteht immer die Möglichkeit, dass Kunden letztendlich mehr ausgeben, als der tatsächliche Wert des Geschenkgutscheins.

Kostenlose Verpackung – Viele Menschen kaufen Produkte als Geschenk. Sie denken darüber nach, wie sie es in Form eines Geschenks verpacken können. Durch das Hinzufügen von kostenlosen Verpackungen wird es nicht nur das Leben Ihrer Kunden einfacher machen, sondern sie werden auch gezwungener sein, von Ihnen zu kaufen, da sie es als Bonus für den Kauf Ihrer Produkte betrachten.

Schnellere Lieferung – Die meisten Online-Shopper kaufen in letzter Minute ein. Häufig ist es etwas, das sie vergessen haben zu kaufen oder sie haben einen Deal verpasst. Eine schnelle Lieferung ist auch ein Bonus, da Käufer diese Produkte so schnell wie möglich erhalten möchten.

Denken Sie an Strategien zur Umsatzoptimierung

Sie müssen umsatzorientierte Strategien implementieren, um bessere Ergebnisse für Ihre Kampagne zu erzielen und Ihre Konversionsraten zu erhöhen. Hier sind einige davon:

UpsellUpselling an Leute, die bereits mehr als bereit sind, etwas zu kaufen. Wenn Sie es richtig einschätzen, werden diese Leute zusätzliche Artikel kaufen.

Massen- und Frühbucherrabatte – Die Menschen werden immer dazu neigen, mehr zu kaufen, wenn sie das Gefühl haben, zu sparen. Sie können auch exklusive Rabatte für Personen anbieten, die früh kaufen.

Live-Chat-Kundensupport – Ein weiteres wichtiges Detail, das die meisten Kunden in Betracht ziehen, ist die Gewissheit, dass es einen exzellenten Kundensupport gibt, der bereit ist, ihnen bei ihren Bedürfnissen und anderen Problemen, die ihnen begegnen könnten, zu helfen.

E-Mail-Erinnerungen senden – Viele Besucher fügen Artikel zu ihrem Warenkorb hinzu, nur um dann doch noch den gesamten Kaufprozess anzubrechen. Es gibt zwar eine Vielzahl von Gründen, warum Menschen ihren Kauf nicht abschließen, aber eine großartige Möglichkeit, sie wieder zu motivieren, ist die Erinnerung per E-Mail (über die Produkte, an denen sie interessiert sind oder kaufen wollten).

Zusammenfassung

Warten Sie nicht bis zur letzten Minute, um diese Strategien umzusetzen. Die frühzeitige Vorbereitung stellt sicher, dass Sie einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten und die Kundenzufriedenheit gewährleisten. Infolgedessen wird es Ihnen helfen, eine erfolgreichere Weihnachtszeit zu erreichen.

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