Fashion Forward: Customer Experiences von heute und morgen aufbauen
Der Einzelhandel unterliegt ständig wechselnden Trends in Nachfrage, Produktvielfalt und der Art und Weise, wie KundInnen mit auf die digitale Customer Journey genommen werden wollen. Besonders im Bereich Fashion stehen HändlerInnen vor der Herausforderung, die Änderungen innerhalb der Branche auch in der Customer Experience zu spiegeln.
In unserem E-Book “Fashion Forward: Customer Experiences von heute und morgen aufbauen” erfahren Sie, wie der Handel mit Mode im Jahr 2021 und darüber hinaus mit den neuen Nachhaltigkeitsversprechen Hand in Hand geht und wie Sie durch Website Optimierung Ihren KundInnen ein ideales Verkaufserlebnis bieten.
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Hoher Optimierungsbedarf bei Mode Shops und Marken
Eine eigene Dynamik und flexible Experimentierfreudigkeit sind der Schlüssel zur erfolgreichen Modemarke, die durch einzigartige Looks und Kundenbindung überzeugt. Die ikonischsten Brands der Welt, vor allem in der High Fashion, überzeugen durch Wiedererkennungswert, spannende Events und kontinuierliche Kommunikation mit ihren KundInnen. Doch gerade junge Brands und Marken aus der Alltagsmode verpassen diese Chance häufig. Sie vertrauen auf Kundentreue und eine überzeugende Preisstruktur.
Doch nicht nur die Marken können von glamourösen Laufsteg-Shows und Inszenierung der DesignerInnen lernen. Auch die Sales Experience hängt dieser Idee oft hinterher. Übersichtliche Gestaltung und einfache Bedienbarkeit sind längst nicht mehr das einzige Kriterium, nach dem KundInnen Mode online shoppen. Von virtuellen Umkleidekabinen bis zur Social Liveshow mit Einblick hinter die Kulissen ist vieles möglich. Eine Optimierung des Shops hin zu interaktiven Modulen und weit gestreuten Werbemaßnahmen kann Sales in kürzester Zeit spürbar erhöhen.
Die Antworten auf diese und viele weitere Fragen erwarten Sie in unserem kostenfreien E-Book:
- Wo liegen die Unterschiede im Fashion Bereich online und offline?
- Nach welchen Kriterien shoppen Ihre KundInnen heute Mode?
- Wie lässt sich der Beratungs- und Verkaufsprozess personalisieren?
- Wie funktioniert der Social Commerce rund um neue Mode?
- An welchen Stellen macht Website Optimierung für Ihren Shop Sinn?
Schauen Sie schon mal rein
Onlinehandel wird beliebter - Zeit für Website Optimierung
In den letzten Jahren hat der Onlinehandel in Europa und weltweit einen deutlichen Aufschwung erlebt. Doch gerade in der Krise kaufen Ihre KundInnen anders ein, als Sie es vielleicht erwarten. In unserem E-Book “Fashion Forward: Customer Experiences von heute und morgen aufbauen” sprechen wir daher auch über die Notwendigkeit, Rabatte und Aktionen bewusst wahrzunehmen und Preisnachlässe taktisch nutzen zu können. Bieten Sie Ihren StammkundInnen und BesucherInnen attraktive Preise, Flashsales und Tagesangebote und erhöhen Sie Traffic und Interesse an der Mode der Saison.
Social gewinnt, das gilt vor allem in der Modeindustrie. Seit es Fashion gibt, kaufen Modeinteressierte gern Stücke, die sie an Stars und Vorbildern gesehen haben. Heute ersetzen InfluencerInnen, YouTuberInnen und Onlinesternchen in vielerlei Hinsicht die typischen Rolemodels. Affiliate-Programme, bezahlte Promotions und individuelle Landingpages für Aktionen machen Ihren Shop attraktiver. Die Anbindung an Social Media kann außerdem zur Kundenbindung beitragen. Im E-Book erfahren Sie, wie soziale Interaktionen das Einkaufsverhalten beeinflussen.
