Unser neues Format „CX Shot“ sieht folgendermaßen aus: Eine Frage, 15 Minuten Input und 5 Minuten für Fragen und Antworten. Bei jeder Sitzung wird eine spezifische Fragestellung zu einem Thema behandelt, die innerhalb einer 20-minütigen Session beantwortet und diskutiert wird.
Den Anfang macht Dominik Brauch, Key Account Manager bei AB Tasty, der in mehreren Sitzungen das Thema EmotionsAI behandeln wird. Er startet mit der Frage: „Was verbirgt sich hinter den 10 Segmenten von EmotionsAI?“ Dabei erläutert er kurz, was EmotionsAI ist und wie es funktioniert. Basierend auf diesem Verständnis erklärt er dann die 10 Segmente, in die EmotionsAI die Nutzer unterteilt.
