Omnichannel ist kein Modewort mehr, sondern der Modus unserer modernen Zeit. Verbraucher interagieren mit Marken über mehrere Geräte und physische Touchpoints und erwarten dabei ein hohes Maß an Einfachheit und fließenden Prozessen. Die Mobilität und ständige Konnektivität von Smartphones hat bei diesem Wandel eine große Rolle gespielt und machte die digitale Welt zu einer On-Demand- und In-The-Moment-Ressource.
Dieses E-Book ist unser „Smartphone Survival Guide“, eine Analyse, wie Verbraucher mit Marken auf mobilen Webseiten interagieren und wie Unternehmen diese Seiten optimieren können, um die Konversionsrate zu erhöhen.