La optimizaci贸n comienza con an谩lisis, no con suposiciones.
Comprende c贸mo interact煤an realmente los usuarios con tu p谩gina web o aplicaci贸n. La anal铆tica del comportamiento ayuda a identificar y eliminar fricciones para mejorar la experiencia digital, no solo a medir resultados.
Qu茅 descubren los equipos al analizar el comportamiento de sus usuarios
Los datos de comportamiento transforman la forma de analizar y tomar decisiones.
Genera ideas de experimentaci贸n basadas en datos
Las grabaciones de sesi贸n y los mapas de scroll muestran con precisi贸n d贸nde y por qu茅 los usuarios abandonan. Deja de hacer suposiciones y prioriza tus experimentos con evidencias reales.
Descubre d贸nde y por qu茅 los usuarios abandonan tu funnel
Los datos de abandono del funnel, combinados con Session Replay, te permiten identificar exactamente en qu茅 etapa aparece el problema y comprender sus causas.
Elimina la fricci贸n antes de perder conversiones
Las puntuaciones de experiencia detectan autom谩ticamente las sesiones con mayor fricci贸n. Corrige los problemas antes de que afecten a la conversi贸n o generen incidencias en soporte.
Insights para todo tu equipo
Lo suficientemente sencillo para cualquier equipo y lo bastante potente para resolver retos complejos de conversi贸n, mejorar la colaboraci贸n y crear mejores experiencias digitales.
Equipo de Marketing
Convierte el tr谩fico en evidencias, no solo en n煤meros
- Identifica los puntos de fricci贸n en p谩ginas y campa帽as.
- Crea hip贸tesis para tests A/B basadas en datos.
- Comprende el comportamiento de los distintos segmentos de audiencia.
- Analiza los abandonos a lo largo de los diferentes canales de adquisici贸n.
Equipo de Producto
Sit煤a el comportamiento de los usuarios en el centro de cada decisi贸n de lanzamiento
- Prioriza funcionalidades seg煤n las necesidades reales de los usuarios, no por intuici贸n.
- Detecta problemas de UX antes de que lleguen al equipo de soporte.
- Valida decisiones de dise帽o con datos reales de interacci贸n.
- Analiza la fricci贸n por segmento de usuarios y tipo de dispositivo.
UX Research
Acelera la investigaci贸n UX con datos visuales del comportamiento
- Utiliza mapas de calor y mapas de scroll como base para tu investigaci贸n UX.
- Identifica los puntos de fricci贸n a lo largo del recorrido de los usuarios.
- Comparte las grabaciones de sesi贸n directamente con los equipos de dise帽o.
- Valida nuevos dise帽os antes de su lanzamiento.
FAQ
Preguntas frecuentes
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驴Qu茅 es la anal铆tica del comportamiento y por qu茅 es importante?
Las herramientas tradicionales de anal铆tica muestran lo que ha ocurrido de forma agregada. La anal铆tica del comportamiento permite comprender c贸mo ha vivido cada usuario su experiencia en la p谩gina web: d贸nde hace clic, d贸nde duda, d贸nde encuentra obst谩culos y d贸nde abandona. Ambos enfoques son necesarios, pero solo juntos ofrecen una visi贸n completa.
驴Insights funciona tanto para aplicaciones m贸viles como para p谩ginas web?
S铆. Las grabaciones de sesi贸n, los mapas de calor, el an谩lisis del funnel y la segmentaci贸n funcionan tanto en p谩ginas web como en aplicaciones m贸viles nativas mediante nuestro SDK.
驴Puedo analizar solo una muestra de sesiones o debo registrarlas todas?
Ambas opciones est谩n disponibles. Puedes registrar todas las sesiones o definir una tasa de muestreo, ideal para p谩ginas con mucho tr谩fico donde la grabaci贸n completa generar铆a m谩s datos de los que el equipo puede gestionar.
驴C贸mo se protege la privacidad de los usuarios en las grabaciones de sesi贸n?
La informaci贸n personal identificable se anonimiza de forma predeterminada. La plataforma cumple con el RGPD y la CCPA y ofrece un control granular sobre qu茅 informaci贸n se captura en cada sesi贸n.
驴Puedo conectar Insights con herramientas externas de datos?
S铆. Los datos procedentes de CRM, CDP y plataformas de anal铆tica, incluido GA4, pueden sincronizarse con la plataforma para enriquecer los filtros de segmentaci贸n dentro de Analyze.
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