Hallo, Welt! Mein Name ist Aaron Stillman und ich bin seit 2 Monaten bei AB Tasty dabei als Director of „Storytelling“… bzw. Product Marketing.
Von meinem Team hören Sie vor allem bei jedem neuen Release, wie dem SPRING RELEASE! Ich freue mich riesig, Ihnen vorzustellen, woran unsere Research- und Development Teams so hart gearbeitet haben.
Bei AB Tasty ist die Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung durch Spitzentechnologie (wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache) unser Nordstern und Leitfaden für alles, was wir dem Markt anbieten. Darunter auch alles, was in diesem Spring Release enthalten ist. Benutzerfreundlichkeit reicht hier von intuitiven Self-Service Tools, die eine hervorragende User Experience liefern, bis zu unserem starken Customer Success Team, dass mit professionellem Service und innovativen Ideen punktet. Als Customer Experience Optimization Company bietet unsere All-in-one-Plattform Marketing-, Produkt- und Engineering-/IT-Teams die Möglichkeit, effizient an dem einen KPI zusammenzuarbeiten, den alle Abteilungen gemeinsam haben, und so die Erfahrung Ihrer Kunden zu optimieren.
Im Zeitalter des Konsums geschieht die Interaktion mit Marken digital und die Erwartungen Ihrer Kunden waren noch nie so hoch, wenn sie sich über viele verschiedene Kanäle und Geräte mit Ihrer Marke beschäftigen. Der Spring Release bietet mehrere neue und verbesserte CXO-Funktionen, die unseren Kunden brandneue Personalisierungsmöglichkeiten und verbesserte Experimentierungs-, Insights- und server-seitige Möglichkeiten bieten. Die Optimierung des Kundenerlebnisses wird mit AB Tasty immer einfacher und automatisierter.
Das ist neu
Personalisierung und Experimentation Audience Manager
Begrüßen Sie unseren brandneuen Audience Manager! Sie können jetzt höchst relevante Segmente mit wenigen Mausklicks erstellen, entweder von Grund auf neu, indem Sie sie aus Ihrem Data Hub importieren, z. B. aus einem DMP oder CDP, oder indem Sie aus unserer brandneuen Vorlagenbibliothek mit vorgefertigten, gebrauchsfertigen Segmenten auswählen. Starten Sie ganz einfach Experimente und Personalisierungskampagnen und erkennen Sie die Conversion Rate und den Traffic-Anteil ganz einfach pro Segment. Noch nie war es schneller und simpler, mit AB Tasty zu personalisieren und zu experimentieren:
Mit dem Audience Manager ein neues Segment bauen…
…oder wählen Sie aus einer Vielzahl an Vorlagen.
Verschaffen Sie sich einen Gesamtüberblick über Ihre Segmente, ihre Conversion Rates und den damit verbundenen Traffic. Erstellen Sie direkt vom Audience Manager aus ein neues Experiment oder eine neue Personalisierungskampagne.
Segmentierungskriterien – Content Interest
Unsere brandneuen Segmentierungskriterien werden Sie mit Sicherheit austesten wollen. Auf der Grundlage von Natural Language Processing und Keyword-Matching-Technologie, können Sie jetzt Zielgruppensegmente basierend auf den inhaltlichen Interessen Ihrer Besucher (Psychografie) aufbauen. Stellen Sie ganz einfach die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt bereit und beobachten Sie, wie Ihre Conversion Rates und Leads in die Höhe schnellen.
Segmentierungskriterien – Engagement Level
Mit unseren neuen Segmentierungskriterien für das Engagement-Level benötigen Sie fortan kein Team von Datenwissenschaftlern mehr, um zu wissen, welche User Ihrer Marke treu oder distanziert gegenüber stehen. Sie können problemlos vier Arten von Zielgruppensegmente für Ihre Kampagnen nutzen: Disengaged, Wanderers, Valuable Visitors, and Loyal Clients (= Desinteressierte, Unentschlossene, wertvolle Kunden und loyale Kunden). Unsere Algorithmen des maschinellen Lernens durchforsten Ihre Verbraucherdaten, so dass Sie sie mit einem Klick nutzen können.
Personalisierung und Experimente – Kampagnenmanagement
Wir haben unsere Targeting-Möglichkeiten für Experimente und Personalisierungskampagnen verbessert. Sie können ganz einfach festlegen, wer die Kampagne sehen soll (z.B.: ‚allen Besuchern anzeigen‘), wo die Kampagne zu sehen sein wird (z.B.: ‚auf bestimmten Seiten anzeigen‘) und wann die Kampagne ausgespielt werden soll (z.B.: ‚immer die Kampagne ausspielen‘). Genießen Sie mehr Flexibilität und Details bei der Erstellung Ihrer Kampagnen, für ein wirklich kontextbezogenes Echtzeit-Kundenerlebnis.
Contentsquare Integration
Hip hip hurra! Dank unserer neuesten Integration können Sie die wichtigsten KPIs mit AB Tastys Fähigkeiten zur Optimierung des Kundenerlebnisses und Contentsquares Lösungen zur Verhaltenserkennung der nächsten Generation verbessern. Greifen Sie in Contentsquare auf die Daten zu, die mit Ihren kundenseitigen Experimenten und Personalisierungskampagnen verbunden sind.
Progress Bar Widget
Geben Sie Ihren Besuchern das Gefühl, gerade die Ziellinie überquert zu haben! Unsere wachsende Widget-Bibliothek ist eine der vielen Möglichkeiten, wie wir Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit bieten. Nutzen Sie einfach per Drag-and-Drop unser neues Progress Bar Widget, damit Ihre Kunden wissen, wie weit sie bei der Fertigstellung einer von Ihnen definierten Aufgabe sind. Zeigen Sie z.B. visuell an, wie nahe jemand dran ist, genug in seinem Einkaufswagen zu haben, um eine kostenlose Lieferung zu erhalten. Führen Sie Ihre User subtil an, damit sie mit wenigen Klicks in Kunden konvertieren. Das funktioniert auch in SPAs ganz hervorragend!
Dieses Widget kann auch für Produktrezensionen (Mindestanzahl von Wörtern oder Zeichen) sowie für lange Scroll-Posts verwendet werden, um den Fortschritt anzuzeigen.
– Bietet einen farbenblinden Modus (Streifen)
– Eine Variable zur Basisprogression kann innerhalb des WYSIWYG-Editors oder durch Schreiben einer eigenen asynchronen Funktion ausgewählt werden.
Deferred Kampagnen
Sie können jetzt innerhalb jeder Kampagne einen Schalter umlegen, um die Kampagne in das Tag aufzunehmen oder zurückzustellen. Neben der herausragenden Leistung mit SPA-Kompatibilität, ermöglicht Ihnen diese neue Funktion zur Verschiebung von Kampagnen die Entscheidung, welche Kampagnen im Tag enthalten sein müssen und welche bei Bedarf asynchron geladen werden können. Erleichtern Sie den Tag entsprechend Ihrer Geschäftsanforderungen!
Produktempfehlungs-API
Dank unseres Fokus auf Automatisierung ist es jetzt möglich, Ihren Kunden über unsere API ergänzende Produkte zu empfehlen. Ermutigen Sie Ihre Kunden, komplementäre Produkte in den Warenkorb zu legen, passend zu jenen, die sie gerade kaufen oder deren Kauf sie anstreben. Rechtzeitige Produktempfehlungen können den Umsatz, die Conversions und den durchschnittlichen Bestellwert erheblich steigern.
Software Development Kits
SDKs sind jetzt für JS/Node.JS, Reactjs, React Native und Python verfügbar. Sie können Ihre Anwendungen in diesen Sprachen mit Flagship integrieren, ohne unsere Decision API konfigurieren zu müssen. Verwenden Sie integrierte Methoden zum schnellen Einrichten von Feature-Flags, Experimenten und Personalisierungskampagnen. Setzen Sie Ihre Entwicklungsressourcen frei, um die Erfahrungen Ihrer Kunden ohne Leistungseinbußen zu optimieren.
Bucketing
Arbeiten Sie blitzschnell, reduzieren Sie Kosten und optimieren Sie die Erfahrung Ihrer Kunden, unabhängig davon, wo auf der Welt sie sich befinden:
- Gehostet auf einer serverlosen Infrastruktur mit AWS
- Verlässt sich auf die MurmurHash-Funktion zum Hashing der Benutzer-ID
- Möglichkeit, die Bucketing-Datei von einem Content Delivery Network (CDN) herunterzuladen
Was wurde verbessert?
Multivariate Testing
Testen Sie die neue Benutzeroberfläche und das klare Layout der Reports – Sie werden beeindruckt sein, wie einfach und intuitiv das neue Setup ist.
Heatmaps
Verschaffen Sie sich mit unserer erweiterten Heatmaps-Funktion ganz einfach die Einblicke, die Sie zur Abrundung Ihrer Kampagnenanalyse benötigen. Sie können jetzt wertvolle Erkenntnisse zu jeder mit Ihrem Experiment verbundenen Variation gewinnen (oder zwei Variationen gleichzeitig vergleichen), die Verteilung von Klicks auf Schaltflächen und CTAs auf der Seite mit Zoneneinteilung anzeigen und Ihre Heatmap als Bild exportieren. Verwenden Sie diese Funktion als alleinstehende Informationsquelle oder als Ergänzung zu Ihrem bestehenden Analytics-Anbieter oder einem unserer starken Partner.
Was gibt es im Innovation Lab?
Das „Innovationslabor“ ist der Ort, an dem sich unser Innovationsteam an die Arbeit macht, um einige herrlich neue Ideen für unsere Kunden zu entwickeln! Diese können Sie derzeit nutzen:
Page Flow
Besseres Verständnis der Nutzerbewegung durch Ihre Website mit diesem detaillierten Journey Mapping Feature.
Eye Tracking
Dazu gehören eine brandneue Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, eine Desktop-, Tablet- oder Mobilversion einer Seite zu analysieren.
ROI Dashboard
Enthält zusätzliche Engagement-Analysen von Transaktionen und weitere Details über die ROI-Berechnungen Ihrer Kampagnen.
Also, probieren Sie diese Funktionen gerne aus und lassen Sie uns wissen, was Sie denken – beliebte Funktionen könnten auf der Produkt-Roadmap landen. Denken Sie daran, dass sich diese Funktionen noch im „Labor“-Stadium befinden und es auf dem Weg dorthin vielleicht den einen oder anderen Bug geben könnte. Das ist alles Teil des Innovationsprozesses.
Aaron Stillman ist Director of Product Marketing bei AB Tasty und hat über ein Jahrzehnt lang für SaaS-Unternehmen gearbeitet, die sich auf digitales User Engagement spezialisiert haben. Aaron brennt dafür, dem Markt durch die Kunst des „Storytellings“ Werte zu liefern und diese zu artikulieren.
