Optimierung beginnt mit Analyse, nicht mit Vermutungen.
Verstehe, wie Besucher deine Website oder App nutzen. Verhaltensanalysen, mit denen du Reibungspunkte erkennst und beseitigst, statt sie nur zu dokumentieren.
Was Teams entdecken, wenn sie genauer hinsehen
Verhaltensdaten verändern die Art und Weise, wie Teams Entscheidungen treffen. So triffst du fundierte Entscheidungen.
Fundierte Experimentideen entwickeln
Session Recordings und Scrollmaps zeigen dir genau, wo Besucher abspringen. So priorisierst du Experimente auf Basis echter Daten, statt zu raten, was du als Nächstes testen solltest.
Erkenne, wo dein Funnel Besucher verliert und warum.
Die Kombination aus Funnel-Drop-off-Daten und Session Recordings zeigt dir genau, an welcher Stelle Probleme entstehen. So musst du nicht länger raten, sondern kannst sie direkt nachvollziehen.
Löse UX-Probleme, bevor Nutzer abspringen.
Experience Scores zeigen dir automatisch Sitzungen mit hoher Frustration. So kannst du Probleme beheben, bevor sie zu Support-Anfragen werden.
Insights für dein gesamtes Team
Einfach für jedes Team, leistungsstark für komplexe Conversion-Herausforderungen und bessere digitale Erlebnisse
Marketing Team
Mach aus Traffic echte Erkenntnisse statt nur Zahlen
- Erkenne Engagement-Lücken über Seiten und Kampagnen hinweg.
- Entwickle datenbasierte Hypothesen für A/B-Tests.
- Verstehe, wie sich unterschiedliche Zielgruppen verhalten.
- Verfolge Absprünge über verschiedene Akquisekanäle hinweg.
Produkt Teams
Stelle das Nutzerverhalten in den Mittelpunkt jeder Release-Entscheidung.
- Priorisiere Features auf Basis echter Nutzerbedürfnisse statt Vermutungen.
- Erkenne UX-Probleme, bevor Support-Anfragen entstehen.
- Validiere Designentscheidungen mit echten Interaktionsdaten.
- Erkenne Reibungspunkte nach Zielgruppe und Gerätetyp.
UX Research
Beschleunige deine Recherche mit visuellen Verhaltensdaten
- Nutze Heatmaps und Scrollmaps als Grundlage für fundierte Analysen.
- Erkenne Engpässe in der Navigation entlang der User Journey.
- Teile Session Recordings direkt mit deinem Designteam.
- Validiere Redesign-Konzepte, bevor du sie vollständig ausrollst.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
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Was sind Verhaltensanalysen und warum sind sie wichtig?
Klassische Analytics-Tools zeigen dir, was insgesamt passiert ist. Verhaltensanalysen zeigen dir, wie einzelne Nutzer deine Website tatsächlich erleben – von Klicks über Zögern bis hin zu Sackgassen. Beides ist wichtig. Doch nur Verhaltensanalysen liefern den Kontext hinter den Zahlen.
Unterstützt Insights sowohl mobile Apps als auch Websites?
Ja. Session Recordings, Heatmaps, Funnel-Analysen und Segmentfilter funktionieren sowohl für Websites als auch für native Mobile Apps über unser SDK
Kannst du Sitzungen gezielt erfassen oder musst du alle aufzeichnen?
Beides ist möglich. Du kannst entweder alle Sitzungen aufzeichnen oder eine Stichprobenrate festlegen. Das ist besonders sinnvoll für Websites mit sehr hohem Traffic, bei denen eine vollständige Aufzeichnung mehr Daten erzeugen würde, als dein Team sinnvoll nutzen kann.
Wie schützt Insights die Privatsphäre der Nutzer bei Session Recordings?
Personenbezogene Daten werden standardmäßig maskiert. Insights ist DSGVO- und CCPA-konform und gibt dir die volle Kontrolle darüber, welche Daten innerhalb einer Session erfasst werden und welche nicht.
Kannst du Insights mit externen Daten-Tools verbinden?
Ja. Zielgruppendaten aus CRMs, CDPs und Analytics-Plattformen wie GA4 lassen sich mit der Plattform synchronisieren, um Segmentfilter in Insights mit zusätzlichen Daten anzureichern.
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