Der ultimative Personalisierungs-Guide

Ein Schritt-für-Schritt Guide, mit dem jedes Unternehmen die Personalisierung der Customer Experience starten kann

• Verstehen Sie die Grundlagen des Datenmanagements für die Personalisierung
• Erfahren Sie, wie Sie eine effektive Personalisierungsstrategie aufbauen
• Finden Sie die richtige Implementierungsstrategie für Ihre Website oder App

In Zusammenarbeit mit: Heap, Segment und Quadratic.

Seien Sie relevant. Schaffen Sie effektive
personalisierte Experiences

Heben Sie sich ab, indem Sie Ihre Website und App auf jeden einzelnen Benutzer zuschneiden

Alles, was Sie über Website- und App-Personalisierung wissen müssen

Aufgeteilt in zwei Teile, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am meisten interessiert

Aufbau Ihrer Personalisierungsstrategie

• Definition und die Vorteile der Personaliserung
• First-, Second- und Third-Party Daten
• Verhaltensdaten, demografische Daten, Transaktionsdaten und psychografische Daten
• Personalisierung und Datenschutz
• Datengrundlagen verstehen
• Regelbasierte, KI und ML Personalisierung
• Wertvolle Segmente identifizieren
• Die Rolle von Experimenten in der Personalisierung

Implementieren Ihrer Personalisierungsstrategie

• Client-Side vs Server-Side Personalisierung
• Erstellen von Zielgruppensegmenten
• Intent- und psychografiebasierte Segmentierung
• Segmentierung mit Customer Data Platforms (CDPs)/ Data Lakes
• 10 Beispiele für Segmentattribute
• Kombinieren von Datenquellen
• Client-side Implementierung
• Server-side Implementierung

Ein detaillierter Guide zum Aufbau wirkungsvoller personalisierter Experiences

91 % der Verbraucher kaufen eher von Unternehmen, die relevante Angebote machen

Accenture. (2018) Personalization Pulse Check