¿Sobre cuántos CTAs has hecho clic hoy? Independientemente de si estabas añadiendo un producto al carrito, dándote de alta en una newsletter o enviando un formulario, has sido guiado por un botón con mensaje breve y claro que ha servido como una llamada a la acción.
Estas llamadas a la acción (CTAs) están esparcidas a lo largo del recorrido del cliente. Aparecen en las páginas web, publicaciones en redes sociales, emails, etc., y son uno de los mejores aliados de los profesionales del marketing , ya que – con el mensaje, diseño y localización correctos – multiplican las conversiones y/o animan a los usuarios a avanzar por el embudo.
Independientemente de si se trata de alentar a los usuarios a comprar, descargarse contenido o subscribirse a tu newsletter, los CTAs deben ser lo suficientemente atractivos y llamativos como para conseguir que los usuarios quieran hacer clic sobre ellos. Recuerda que solo dispones de 3 segundos para captar la atención de un usuario y persuadirles para actuar.
Hemos reunido 14 ejemplos de CTAs convincentes para estudiar qué elementos componen una llamada a la acción irresistible. ¡Continúa leyendo para descubrir cómo estas marcas líderes han diseñado estas frases, breves pero fundamentales, para disparar sus clics y conversiones!
|
1. Amazon’s Audible
Amazon’s Audible atrae a los usuarios con una versión de prueba gratuita, utilizando la palabra clave por excelencia (gratis) para impulsar la efectividad de su CTA. Asimismo, eliminan cualquier indecisión o escepticismo que podría surgir mientras se estuviesen dando de alta – tales como cobros sorpresa – al exponer claramente los periodos relevantes desde el primer momento.
|
2. Netflix
Netflix también emplea un periodo de prueba gratuito para llamar la atención de sus usuarios. El tono es conversacional, claro y está acompañado por un texto que resume cómo funcionará la prueba. Promete enviar un recordatorio por correo electrónico (avisando de que se puede cancelar la cuenta en cualquier momento sin ninguna penalización) para encargarse de cualquier preocupación que los clientes pudieran tener sobre comisiones imprevistas, o si olvidasen cancelar su subscripción antes de que termine el periodo gratuito.
|
3. Meditation app Calm
Esta aplicación para meditar también utiliza la palabra ‘gratis’ para aumentar los clics, sacando provecho a esta tendencia popular. A diferencia de Netflix y Amazon, Calm no incluye en su CTA el tiempo que dura el periodo gratuito, lo cual podría ser una buena idea. De hecho, podría funcionar para convencer a los usuarios de querer descubrir más sobre la app sin tener que pagar (de momento).
|
4. Bloom&Wild
La empresa de envío de flores, Bloom&Wild, ha sabido centrarse en la satisfacción de sus clientes al diseñar su llamada a la acción.
|
Combinan su mensaje de “Happiness guaranteed” (‘Felicidad garantizada’) con del CTA, “Send Joy” (‘Envía felicidad’), para guiar a los usuarios a las páginas donde exponen sus flores.
|
Este es un CTA atractivo y original cuyo tono emocional atraerá fácilmente a los usuarios. En lugar de reducir la experiencia a comprar o enviar flores, da un paso más y lo ilustra como alegrar el día a las personas con un ramo precioso y un gesto amable.
|
5. Ancestry
Ancestry, la famosa página de ADN y genealogía, utiliza un lenguaje accionable e informativo para animar a los usuarios a inscribirse. Al igual que Netflix, su CTA explica claramente qué servicio ofrecen: explorar tu historia familiar.
|
6. AB Tasty
Tampoco es por presumir demasiado de nuestra empresa, AB Tasty, aunque debemos admitir que estamos bastante orgullosos del CTA que usamos en la página principal. Siendo una empresa especializada en optimizar la experiencia de usuario creando experiencias personalizadas, queríamos resaltar que las demos de nuestra plataforma se adaptarían para cada empresa interesada en nuestros servicios.
|
7. Zoom
Zoom, la empresa especializada en videoconferencias, emplea una combinación de dos frases populares para el CTA de su página principal. Es sencillo y directo, dos atributos que caracterizan a toda llamada a la acción eficiente; además, adquiere un tono confiado que evita sonar insistente.
|
8. HelloFresh
Esta empresa de entrega de comida a domicilio utiliza su modelo de negocio como un CTA ingenioso en su página principal para exhibir todos los apetecibles platos que ofrecen, sin ‘ningún compromiso’. HelloFresh tiene confianza en que su comida bastará para convencer a los usuarios a la hora de aumentar las subscripciones, ¡tal y como muestra su CTA divertido!
|
9. Graze
Graze, la empresa de aperitivos británica opta por emplear un CTA con un mensaje sencillo: “Empezar”. Los usuarios son entonces redirigidos a una landing page que muestra las distintas cajas de entre las que pueden elegir.
|
10. Homesense
La empresa de decoración del hogar de TK Maxx, Homesense, realizó una campaña para aumentar la venta online de sus tarjetas de regalo. El CTA, “Comprar ahora”, va directo al grano y es la única llamada a la acción en la página principal durante la campaña entera.
|
11. Go Ape
Este parque de atracciones británico utiliza tan solo dos palabras para crear un CTA notablemente efectivo en su página principal, para garantizar que los usuarios realicen la única conversión que desean: ¡reservar sus entradas!
|
12. Space NK
Esta empresa de maquillaje realizó recientemente una campaña con un CTA breve y conciso: ‘Comprar ahora’… ¡algo que, claramente, resuena entre sus usuarios! Recuerda que la clave para todo buen CTA es conocer a tu público objetivo.
|
13. Buzzfeed
Buzzfeed deseaba aumentar los subscriptores a su newsletter en la temporada anterior a las elecciones norteamericanas en 2020. La llamada a la acción está acompañada de un campo que instruye a los usuarios a introducir su dirección de correo electrónico para empezar a recibir actualizaciones y noticias, optimizando así el proceso para que sea más fácil y rápido – ¡dos atributos imprescindibles para que los usuarios interactúen con tu marca!
|
14. TransferGo
Esta página de transferencia de dinero también adoptó un enfoque sencillo pero eficiente para animar a los usuarios a actuar rápidamente. Mientras que la empresa también ofrece algunos servicios adicionales, su principal oferta son las transferencias monetarias, lo cual se refleja en el mensaje de la llamada a la acción.
|
Conclusión
¿Cuáles eran las características que compartían los 14 CTAs que hemos repasado? Primeramente, todos estaban redactados de tal manera que el usuario sabía claramente lo que debía hacer. Además, estas llamadas a la acción eran fácilmente reconocibles, empleando colores que contrastaban con la página, el email o la publicación donde se presentaban. Varias daban un paso más y generaban un sentimiento de urgencia (instruyendo a los usuarios que deberían descubrir ahora, comprar ahora, empezar ahora…) – una estrategia de marketing fundamental. Otros reconocían la importancia del precio para sus clientes, y ofrecían, como respuesta, descuentos y pruebas gratuitas.
A pesar de que aún quedan muchas, muchas más variables que considerar a la hora de diseñar una llamada a la acción impecable, el truco es descubrir qué funciona para tu propia marca. Como siempre, realizar test es la mejor manera de descubrir qué funciona mejor para tu público objetivo.
Modificar los elementos menores de un CTA, tales como el idioma, los colores e incluso su situación en la página, ¡te ofrecerán los mejores insights para diseñar un CTA irresistible!
