El uso combinado de AB Tasty y un tag manager o gestor de tags, te ofrece más posibilidades a la hora de testear tus ideas de optimización, expandiendo al máximo la segmentación posible para tus test en base a varios criterios asociados a tu oferta o al perfil de tus usuarios.
En la mayoría de los casos, la segmentación de tus test se hace mediante URLs. Este método, junto con las condiciones propuestas por AB Tasty (contiene, coincidencia exacta, expresiones regulares, etc.) te permite segmentar tus test en el 90% de los casos, pero ¿qué pasa si rescribes tus URLs y ninguna de tus páginas tiene un formato común? ¿Qué deberías hacer si quieres testear páginas que comparten un atributo común pero que no aparece en la URL? En estos casos, la solución más efectiva es el uso de un tag manager y uno de sus componentes, el Data Layer, el cual, expande las posibilidades de segmentación enormemente, ofreciéndote nuevos criterios de segmentación que tienen en cuenta no solo a tus páginas sino también a tus segmentos de audiencia.
¿Cuáles son las ventajas de un tag manager?
Un tag manager te permite gestionar las etiquetas o tags que usas en tu sitio web, como por ejemplo las de analítica web, seguimiento de conversiones, etc. En lugar de tener que incluir cada tag manualmente en tu página web, con todo lo que esto implica (equipos técnicos, etc.), puedes instalar un solo tag, llamado contenedor, que será el que gestione las llamadas al resto de los tags que usas en tu web. Este tipo de soluciones son muy intuitivas de usar y te permiten añadir nuevos tags fácilmente, así como definir las reglas que los activan. El uso de un tag manager tiene los siguientes beneficios:
- Evita la dependencia de los equipos técnicos.
- Reduce de los costes de implementación.
- Mejora la gestión de los tags.
- Posibilita la creación de reglas que activan los tags.
- Mejora del rendimiento del sitio.
- Archiva las acciones realizadas automáticamente.
Existen muchas herramientas para la gestión de tags, algunas gratuitas y otras de pago. Las soluciones de pago, a menudo, ofrecen funcionalidades adicionales pensadas para sitios con necesidades más avanzadas. Estas funcionalidades incluyen:
- Mejor organización de los tags (normalmente cientos de tags) y un sistema que no requiere ningún tipo de conocimiento técnico.
- Ayuda y soporte dedicado.
- Garantías de servicio.
- Mejor integración con diferentes soluciones de marketing y reglas avanzadas que permiten la multiplicación de los tags.
- Una política avanzada de seguridad y confidencialidad.
Tanto AB Tasty como los Tag Manager profesionales están orientados a usuarios con perfiles similares y comparten una ambición común: proponer soluciones ágiles pensadas para los equipos de marketing que permiten que estos puedan ser más autónomos y que ganen en eficiencia y rapidez. El uso de un tag manager como la solución francesa Tag Commander, te ofrece muchas ventajas a la hora de crear tus test.
Usa tu tag manager cuando crees tus test
Una implementación simple
Uno de los primeros pasos a realizar con Tag Commander, por ejemplo, es la instalación del tag de AB Tasty. Nuestro tag se encuentra listado dentro de una librería de más de 400 tags que el sistema te propone. Gracias a esto, tan solo te tomará unos minutos activar este tag y solo necesitas tu ID de AB Tasty para configurarlo. Si usas una solución alternativa como Google Tag Manager, el proceso es igual de sencillo ya que también estamos entre los tags que Google te propone. En ambos casos también puedes implementar nuestro tag de e-commerce. Gracias a este tag, podrás usar información de los pedidos, como el valor de cada pedido, como indicador de rendimiento para los test. Puede que quieras incluso medir el volumen de ventas para cada variación y el beneficio que genera cada una de ellas.
Crea mejores test
Al implementar tu solución de gestión de tags, un consultor probablemente te ayudó a definir el pan de etiquetado, el cual incluía un Data Layer. Este Data Layer es el eje central de cualquier herramienta de gestión de tags, y es uno de los componentes que AB Tasty puede usar para segmentar tus test.
Un Data Layer es un “Universal Data Object (UDO)” escrito en JavaScript. Es simplemente un conjunto de variables JavaScript que dan forma a la página web y describen los atributos como:
- El tipo de página: página de inicio, página de producto, página de resultados, etc.
- La categoría o categorías a las que pertenece el producto.
- Otra información relacionada con el producto: precio, disponibilidad, precio con descuento, etc.
- Y mucho más.
Estos atributos también describen el tipo de usuario que usa la página:
- Usuario logueado (o no) en la web.
- Segmento de cliente al que pertenece.
- Datos sociodemográficos.
- Cualquier otra información de tu CRM.
Debido a que AB Tasty es capaz de leer cualquier variable JavaScript, puedes usar cualquier información de tu Data Layer para segmentar tus test. De esta forma se multiplican los escenarios de optimización. Estos son algunas posibles acciones que puedes realizar:
- Testear un mensaje solo en las páginas de productos que no están en stock o que pertenecen a una categoría en concreto.
- Realizar un test en la página de resumen del pedido o en cualquier etapa del proceso de pago si el pedido supera una cierta cantidad.
- Testear la plantilla de tu página de resultados cuando tu buscador interno no devuelve ningún resultado.
Para configurar este tipo de segmentación, debes hacerlo vía código y aprovecharte de los nombres de las variables definidas en el plan de etiquetado de tu herramienta de gestión de tags. Este es un ejemplo basado en el Data Layer de Tag Commander.
En este ejemplo, el primer criterio de segmentación es por URL, seguido del segundo criterio que limita el test solo a las páginas del carrito con un valor inferior a 50€. Para ello, hace uso de la variable llamada tc_vars[“order_amount_ati_without_sf”], la cual, contiene información sobre la cantidad de productos y el valor del carrito.
Google Tag Manager tiene un sistema de Data Layer similar por lo que también podrás usarlo para test parecidos. Lo único que cambiaría sería el método de configuración. Para Google Tag Manager, el código sería el siguiente: dataLayer[“variable_name”]). “dataLayer” es el nombre de la variable establecido por defecto en Google Tag Manager.
El sitio web Conrad.fr, por ejemplo, realizó una campaña para personalizar las páginas de su embudo de conversión con AB Tasty solo para aquellos usuarios cuya cesta de la compra no alcanzaba una determinada cantidad. Estos verían un banner que les incitaría a comprar más productos con la promesa de recibir un regalo si realizaban un pedido por valor de 50€ o más.
El equipo de marketing de Conrad.fr pudo añadir el banner promocional de forma sencilla gracias al editor gráfico de AB Tasty y lo configuró para que solo se mostrara en las páginas del carrito y a clientes con un pedido por un valor inferior a 50€, haciendo uso de su Data Layer y sin tener que recurrir a su equipo técnico.
La combinación de AB Tasty con el Data Layer les permitió configurar esta operación promocional de forma rápida y es un ejemplo que demuestra la gran ventaja de contar con este tipo de herramientas ya que proporciona una gran autonomía a los equipos de marketing, lo que hace que aumente la velocidad de implementación de sus campañas promocionales.
