Pour PureGym, l’expérimentation n’est pas simplement une tactique ; c’est un état d’esprit. Avec plus de 450 établissements au Royaume-Uni et des milliers d’interactions digitales chaque jour, leur équipe sait que la moindre friction dans l’expérience utilisateur peut rapidement entraîner une baisse significative des inscriptions. C’est pourquoi les tests sont devenus profondément ancrés dans leur manière de penser, de concevoir et d’itérer au sein de leur écosystème digital.
En collaboration avec AB Tasty, l’équipe a mis en place une approche des tests à la fois structurée et collaborative, qui l’a aidée à optimiser le parcours d’inscription, à réduire les hésitations des utilisateurs et à générer une croissance mesurable.
Dans cette étude de cas, vous découvrirez comment PureGym a :
- Obtenu une hausse de 3,4 % des conversions en simplifiant la sélection de la salle
- Augmenté la progression dans le funnel grâce à une visibilité persistante des tarifs
- Mis en place une routine de test reproductible entre les équipes produit, data, développement et marketing
- Créé une culture d’apprentissage qui accorde autant de valeur aux tests échoués qu’aux tests réussis
