Tester pour plus de clarté, ce n’est pas réservé aux diamants. 💎
Chez Neve Jewels Group, c’est ainsi qu’ils ont affiné leur parcours client.
Dans cet Optimization Snaps, Jo Homer, Head of UX & CX chez Neve Jewels Group, explique comment l’expérimentation autour d’un libellé produit a permis de rendre l’expérience plus claire — et les résultats parlent d’eux-mêmes :
- +25 % de conversion
- +18 % d’engagement
