Mieux comprendre vos internautes
pour guider vos hypothèses d’optimisation et obtenir rapidement des résultats
Session recording
Visualisez les sessions de navigation de vos utilisateurs pour mieux comprendre leurs parcours et la manière dont ils interagissent avec votre site – mouvements de souris et clics inclus. Grâce à ce feedback vidéo, facile à exploiter, vous identifiez les points de friction qui auraient pu rester insoupçonnés et identifiez les hypothèses d’amélioration les plus prometteuses. Vous savez désormais ce qui doit être amélioré en termes d’ergonomie et d’expérience utilisateur. Plus de détails sur le session recording.
Heatmap et zones de chaleur
Vérifiez l’impact de vos tests sur le comportement de navigation de vos internautes en visualisant les éléments avec lesquels ils interagissent le plus. Vous comparez les cartes de chaleur (distribution des clics par zones de la page) pour chaque variation d’un test ou sur vos personnalisations pour en affiner l’analyse.
Feedback utilisateurs
Grâce à l'enquête de satisfaction Net Promoter Score, collectez le feedback de vos utilisateurs pour découvrir ce qu’ils aiment et comment améliorer leur expérience. Vous filtrez les commentaires par type de répondants - détracteurs, passifs, promoteurs - et identifiez rapidement les axes d’amélioration de votre site à mettre en place. Plus de détails sur le Net Promoter Score.
Page flow et flux de navigation
L’indicateur « Flux de navigation » analyse les parcours de navigation et identifie les différences induites par vos modifications. Par exemple, l’ajout d’une bannière d’autopromotion pour inciter vos visiteurs à consulter une certaine catégorie de pages se concrétise-t-il effectivement par un changement de navigation et de typologie de pages vues ?
L'intelligence statistique
pour des campagnes de tests et de personnalisations plus efficaces
Prenez des décisions plus fiables
Contrairement à d’autres solutions, nous avons depuis plus d’un an adopté une approche Bayésienne des statistiques pour vous aider à interpréter correctement les résultats de vos tests. Grâce à cette approche, vous prenez vos décisions plus rapidement, avec moins de risque d’identifier une version comme sur performante alors qu’elle ne l’est pas.
Optimisez et sécurisez vos campagnes
Au delà de simplifier la prise de décision, nous sécurisons vos campagnes en allouant automatiquement les internautes aux variations les plus performantes. Répondant à la problématique dites du Multi-Armed Bandit, cette optimisation, automatique et continue, améliore vos conversions de l’ordre de 25%.
Identifiez les segments d'audience porteurs
Nos outils de reporting intelligent vous permettent de filtrer les résultats par population d’internautes et vous indiquent automatiquement les segments d’audience qui réagissent le mieux à vos différents messages. Vous identifiez rapidement sur quelles populations vous concentrer.
Comprendre les innovations statistiques
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