De meilleures expériences grâce aux insights

Une connaissance approfondie des utilisateurs vous permet de comprendre rapidement tout point de friction sur tous vos assets digitaux, ce qui vous aide à améliorer l'expérience client au global.

Comprendre le comportement de vos visiteurs

Mettez-vous à la place de vos visiteurs. Le session recording vous permet d'enregistrer en vidéo les interactions anonymes de vos visiteurs. Observez les mouvements et les clics de souris en temps réel. Ces vidéos montrent souvent les points à améliorer : bugs, frictions, navigation etc.

Heatmaps

Découvrez quels éléments de votre site sont particulièrement actifs et obtenez des informations comportementales précieuses sur chaque variation associée à votre expérience. Comprenez comment améliorer le ciblage et ce qu'attend votre utilisateur.

Enquête NPS

Mesurez la satisfaction de vos clients à l'égard de votre marque grâce à l'enquête Net Promoter Score (NPS) d'AB Tasty. Les commentaires qualitatifs et quantitatifs de vos audiences sur vos assets digitaux vous permettent d'optimiser votre message ou votre stratégie, en temps réel.

Analyse Pageflow

Une bannière promotionnelle génère-t-elle vraiment plus de trafic vers les produits en promotion que la page d'origine ? Notre outil unique Page Flow offre un aperçu de l'entonnoir et vous aide à comprendre où vont les visiteurs après avoir vu une variation spécifique. Obtenez une vision d'ensemble de toutes vos données.