Découvrez comment Patyka, pionnier des cosmétiques biologiques et naturels, a transformé sa plateforme de commerce électronique grâce aux solutions d’expérience utilisateur personnalisées d’AB Tasty. En tant que marque leader sur le marché en pleine croissance des produits de beauté biologiques, Patyka souhaitait renforcer sa présence en ligne afin d’être à la hauteur de sa réputation dans les magasins physiques.
En 2022, Patyka a entrepris un projet d’accélération numérique, en se concentrant sur l’optimisation de l’expérience utilisateur afin d’augmenter les conversions et les ventes. En mettant en œuvre l’e-merchandising intelligent d’AB Tasty, des recommandations de produits personnalisées et des fonctionnalités automatisées telles que les « produits récemment consultés » et la « récupération des paniers abandonnés », Patyka a considérablement amélioré la pertinence et la fluidité de son parcours client.
Les résultats ont été impressionnants : 13 % des visiteurs exposés aux recommandations de produits les ont utilisées, et les utilisateurs de la fonction « produits récemment consultés » ont dépensé deux fois plus que les autres. En outre, l’automatisation des tâches manuelles a permis aux équipes de Patyka de gagner un temps précieux pour se concentrer sur des projets à forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’image de la marque et la satisfaction des clients.
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