La fidélité aux marques n’est plus ce qu’elle était

Le web a bouleversé nos comportements d’achat. Désormais, les consommateurs n’hésitent plus à comparer en ligne et à changer de marque pour trouver la meilleure offre. Comment alors fidélier vos clients ? En leur proposant une expérience unique !

Quelques références e-commerce

En matière d’expérience utilisateur
l’approche unique n’est pas la solution

Que veut le consommateur ? Trouver ce qu’il cherche rapidement ! Pour créer une expérience intuitive, l’essentiel est de comprendre l’intention de votre visiteur et de la concevoir dans ce but.

Comprenez vos clients en temps réel
Ne manquez plus aucun rendez-vous avec vos clients et appréhendez leur parcours en temps réel pour devancer leurs attentes.
Augmentez le montant moyen du panier
Avec les messages intelligents, proposez à vos clients d'optimiser leur commande pour, par exemple, bénéficier de la livraison gratuite.
Valorisez les produits les plus populaires
Favorisez la décision client en affichant des messages d'influence sociale tels que le nombre de produits identiques déjà achetés ou disponibles en stock.
Réduisez le taux d'abandon
Testez différents flux de paiement pour optimiser chaque étape du tunnel d'achat et assurez-vous que vos clients puissent suivre l'état de leur commande.
Créez une expérience omnicanale
Proposez une expérience unique et cohérente sur l'ensemble des supports clients, ordinateur, tablette et smartphone.
Automatisez le choix de vos visuels
Image Matchmaker identifie automatiquement le visuel le plus performant et le présente à l’audience appropriée.
Cas client
Ashley Furniture : +15% de conversions en simplifiant l’achat on-site

En tant que numéro 1 des ventes de meubles et de literie aux Etats-Unis, Ashley Furniture est un poids lourd du e-commerce. La boutique en ligne, AshleyFurnitureHomeStore.com, génère un nombre important de visiteurs. Optimiser son processus d’achat est donc une étape clé pour favoriser la conversion des nouveaux visiteurs.

Livre blanc
Shopping cart abandonment

L’abandon de panier est un fléau qui touche la majorité des e-commerçants. On pense souvent qu’il s’agit d’un élément incontournable du processus de vente en-ligne et qu’il est inutile d’essayer de ré-engager les acheteurs qui ont abandonné leur panier. Nous ne sommes pas d’accord – et ce livre blanc vous expliquera pourquoi.

Livre blanc
Faites entrer la magie de Noël sur votre site e-commerce

Il n’y a pas d’autre période dans l’année similaire aux fêtes de fin d’année. A cette période, le trafic sur les sites web atteint des sommets. Les visiteurs se libèrent de toutes contraintes et les portefeuilles s’allègent. Il serait dommage de ne pas profiter des joies des fêtes et de toute cette agitation sur votre site web.

Grow faster
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