Qui est La Fée Maraboutée ?
La Fée Maraboutée est une marque française de prêt-à-porter féminin reconnue pour ses collections créatives et intemporelles. La marque s’adresse à une clientèle féminine, en mettant l’accent sur une expérience d’achat digitale fluide et élégante, fidèle à l’héritage de ses boutiques.
Le défi
Bien que l’aperçu de recherche Shopify de La Fée Maraboutée soit visuellement cohérent avec l’esthétique de la marque, il présentait d’importantes limites fonctionnelles.
La recherche native de Shopify manquait de tolérance aux fautes de frappe et de compréhension sémantique, ce qui signifiait que même de petites erreurs d’orthographe ou des variations de terminologie menaient à de mauvais résultats ou à des pages « aucun produit trouvé ». Cette friction dans le parcours utilisateur limitait la découverte de produits et l’efficacité de la recherche, empêchant les clients de trouver rapidement les articles qu’ils souhaitaient acheter.
La solution en action : AB Tasty Search
Pour répondre à ces limitations sans perturber l’expérience utilisateur, AB Tasty a mis en place une campagne de recherche qui reproduisait le design de l’aperçu de recherche natif tout en améliorant considérablement sa technologie.
Le test a consisté à ajouter une gestion avancée des fautes de frappe et des capacités de recherche sémantique directement dans les résultats d’aperçu. En rendant la barre de recherche plus « tolérante » et intuitive, la marque visait à aider les clients à trouver plus rapidement les produits désirés et à convertir avec plus de confiance.
Résultats : Mesurables en deux semaines
L’impact de la recherche optimisée a été immédiat et significatif. Mesurés lors des deux premières semaines de la campagne, les résultats ont montré une augmentation notable des indicateurs clés de performance :
- +11,7 % d’augmentation du revenu par utilisateur : démontrant la grande valeur de connecter les utilisateurs aux bons produits grâce à une recherche intelligente.
- +9,4 % d’augmentation du taux d’ajout au panier : indiquant une meilleure pertinence des produits et un parcours d’achat plus fluide.
Points clés à retenir
Le succès de cette campagne met en lumière l’importance cruciale de la recherche interne comme moteur de conversion, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
En améliorant la fonctionnalité de recherche avec une compréhension sémantique et une tolérance aux fautes de frappe tout en maintenant une interface cohérente, La Fée Maraboutée a pu améliorer significativement l’expérience d’achat et le retour sur investissement.
Ce test prouve que même des améliorations techniques « invisibles » aux fonctionnalités existantes du site peuvent générer une croissance à deux chiffres lorsqu’elles éliminent directement les frictions du parcours client.
