Découvrez les conseils de L’Occitane en Provence pour lancer sa stratégie de personnalisation
Dans cette interview exclusive, Dorian Candavoine, directeur e-commerce chez L’Occitane en Provence, partage son expérience et ses conseils sur la personnalisation : par où commencer, comment éviter les pièges courants, et quelles initiatives simples peuvent générer un ROI rapide.
Une mine d’idées pour toutes les entreprises qui veulent optimiser leur stratégie, même avec des ressources limitées. Profitez-en !
Jacadi booste ses ventes e-commerce internationales
12,7%Revenu par utilisateur
10%Taux de conversion
Découvrez comment Jacadi, leader mondial de la mode enfantine de luxe, a accéléré la croissance de son e-commerce international grâce au moteur de recommandations produits d’AB Tasty.
Avec une présence dans 39 pays et plus de 270 boutiques, Jacadi devait offrir une expérience d’achat personnalisée et fluide sur ses dix sites e-commerce internationaux.
En intégrant les recommandations personnalisées d’AB Tasty, pilotées par l’IA, à des moments clés du parcours client, Jacadi a obtenu des résultats remarquables : une hausse de 15 % du revenu généré par les visiteurs engagés et une dépense moyenne multipliée par 1,7 chez ces clients.
La technologie sans cookies d’AB Tasty a non seulement amélioré l’expérience client de Jacadi, mais aussi assuré la conformité avec les réglementations globales sur la confidentialité. Cette solution flexible, adaptée aux besoins des grandes marques, est idéale pour celles qui cherchent à optimiser leur stratégie e-commerce.
Prêt à améliorer vos performances en ligne ? Découvrez comment AB Tasty peut transformer vos expériences d’achat personnalisées pour générer croissance et satisfaction client.
Créez des expériences qui font la différence!
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L’optimisation de la barre de recherche chez ba&sh
+540%clics sur la barre de recherche (France)
+268%clics sur la barre de recherche (USA)
CHALLENGE
ba&sh fait partie du marché hautement concurrentiel de la mode. Pour se démarquer, la marque doit proposer une expérience utilisateur optimale sur son site web et tirer partie de toutes les options de navigation, dont celle via la barre de recherche.
IDEE DE TEST
ba&sh a décidé de tester un nouveau design de barre de recherche afin de la rendre plus visible, réduisant ainsi la frustration des utilisateurs et maximisant son utilisation.
Pour cela, l’icône de “recherche” a été transformée en barre de recherche sur la longueur de la page. Le test a été mené en France et aux États-Unis.
RESULTATS
Cette hypothèse a porté ses fruits. L’utilisation de la barre de recherche a augmenté de façon remarquable : + 540% en France et + 268% aux États-Unis.
TAKEAWAY
Grâce à ce test rapide et facilement implémenté via l’outil AB Tasty, ba&sh a connu des résultats spectaculaires pour l’optimisation de cette zone de navigation stratégique et sur deux de ses marchés clés.
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Comment Jacadi personnalise son expérience client grâce à EmotionsAI
10%du chiffre d'affaires total généré par EmotionsAI
Jacadi place l’empathie au coeur de son expérience
Plongez dans l’univers de Jacadi, une icône de l’élégance à la française, qui vous révèle ses secrets pour une expérience client inégalée.
Explorez comment la marque allie expérimentation et personnalisation émotionnelle grâce à une équipe CRO dédiée et l’outil EmotionsAI. Avec la mise en place de stratégies innovantes, Jacadi a fait de la personnalisation un pilier de sa croissance, générant à elle seule 10% du chiffre d’affaires global.
Accédez-vite aux campagnes mises en place par Jacadi ainsi qu’à leurs résultats, et inspirez-vous en pour votre propre stratégie !
Grâce à EmotionsAI, nous avons la capacité de détecter les besoins émotionnels des visiteurs et d’améliorer notre roadmap de personnalisation.
Maxime Lambertin, Chef de projet UX chez Jacadi.
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Le Slip Français booste ses ventes e-commerce grâce à AB Tasty
€1,200Ventes quotidiennes générées par les recommandations
€540Ventes quotidiennes générées par les pop-ups ciblés
Le Slip Français, marque française de référence dans l’univers DNVB (Digital Native Vertical Brand) et spécialisée dans les vêtements 100 % Made in France, s’est associée à AB Tasty pour améliorer ses performances e-commerce et dynamiser ses ventes en ligne.
Face à une concurrence accrue et un catalogue en expansion, Le Slip Français a choisi d’intégrer les recommandations personnalisées d’AB Tasty, pilotées par l’IA, à des moments clés du parcours client.
Résultat : une augmentation de 181 000 € de revenu généré, et des visiteurs qui dépensent neuf fois plus en moyenne lorsqu’ils interagissent avec ces recommandations. De plus, les pop-ups ciblés d’AB Tasty ont contribué à une augmentation des taux de conversion, générant ainsi 20 000 € supplémentaires en deux mois.
La technologie sans cookies d’AB Tasty assure non seulement une expérience d’achat personnalisée et fluide, mais garantit également le respect des réglementations en matière de confidentialité.
Vous souhaitez optimiser votre stratégie en ligne ? Découvrez comment AB Tasty peut transformer vos performances e-commerce.
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Cabaïa accélère sa croissance grâce AB Tasty Recommandations & Merchandising
+12,7% Revenu par utilisateur
+9,6%Transactions
Découvrez comment Cabaïa, marque innovante dans la mode personnalisable, a accéléré sa croissance en s’appuyant sur AB Tasty Recommandations & Merchandising. Confrontée au défi de développer ses opérations e-commerce, Cabaïa a choisi AB Tasty pour des recommandations personnalisées et basées sur les données, optimisant ainsi l’expérience d’achat tout en obtenant des résultats business significatifs.
Grâce aux algorithmes avancés d’AB Tasty, Cabaïa a enregistré une hausse de 12,7 % du revenu par utilisateur, une augmentation de 9,6 % du taux de transactions et une amélioration de 10 % du taux de conversion.
La technologie sans cookies d’AB Tasty a joué un rôle central dans ce succès, en traitant les données clients directement dans le navigateur, garantissant ainsi le respect des normes de confidentialité les plus strictes. Cette approche assure une expérience utilisateur fluide et rapide, tout en préparant la stratégie digitale de Cabaïa aux futures évolutions réglementaires.
Prêt à booster votre stratégie e-commerce ? Découvrez comment AB Tasty peut vous aider à offrir une expérience d’achat sur-mesure et performante, générant des résultats concrets et une croissance durable.
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Le CRO, renfort de la stratégie d’acquisition chez Skill & You
+36,3%taux de clics sur le CTA
Découvrez dans ce cas client :
Skill & You est le leader européen de la formation et de l’enseignement à distance. Afin d’augmenter le nombre de leads générés, Skill & You a misé sur une stratégie d’optimisation de ses landing pages. Accompagnée par l’agence Ando factory, l’équipe s’est lancée dans des tests réguliers sur son site web.
Découvrez le processus mis en place par Skill & You pour optimiser ses landing pages et générer entre autres une augmentation de 36,3%du taux de clics sur leur CTA principal.
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Groupama augmente le nombre de demandes de devis grâce à EmotionsAI
10%augmentation du nombre de demandes de devis
2points dans le passage à l'étape suivante du formulaire
Groupama est un groupe d’assurance international présent dans 10 pays. Le groupe s’est tourné vers la solution EmotionsAI d’AB Tasty pour l’aider à mieux adapter sa stratégie de test à la diversité des profils de ses clients.
Contexte
Groupama souhaitait trouver un moyen de mieux adapter son approche de testing aux besoins émotionnels uniques de chacun de ses clients. Ils avaient déjà une solution de test en place mais étaient curieux de découvrir le ciblage émotionnel innovant d’EmotionsAI.
Idée de test
Un A/B test a été réalisé sur le formulaire de demande de devis. Le segment des “Émotionnels” a reçu un message rassurant sur le formulaire, garantissant la protection de leurs données personnelles. Le segment des “rationnels” a quant à lui vu le formulaire sans message supplémentaire, ce qui lui a permis de continuer sans être distrait.
Résultats
En l’espace de deux semaines, Groupama a déjà obtenu des résultats probants. Les messages ciblés d’EmotionsAI ont entraîné une augmentation de 10 % des demandes de devis. Ils ont également constaté une augmentation de 2 points dans le passage à l’étape suivante du formulaire, permettant ainsi aux clients d’aller plus loin dans le processus d’achat.
La suite
Le premier test ayant été couronné de succès, Groupama a décidé de déployer EmotionsAI grâce au retour sur investissement immédiat constaté.
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La Redoute triple le nombre de résultats positifs sur ses A/B tests grâce à EmotionsAI
x3taux de succès des A/B tests
+ 4%de revenus par visiteurs
La Redoute, retailer multicanal français spécialisé dans la décoration et l’habillement est le premier site e-commerce français avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois.
CHALLENGE
L’équipe de La Redoute souhaitait changer la manière dont elle optimisait son site web. Elle souhaitait trouver des moyens d’améliorer l’engagement grâce à l’optimisation, en particulier sur mobile.
Ils se sont tournés vers EmotionsAI d’AB Tasty pour les aider à offrir aux visiteurs de leur site l’expérience la plus personnalisée possible.
En utilisant la segmentation alimentée par l’IA pour construire de meilleures expériences, ils ont laissé les émotions à l’origine des décisions de leurs clients les aider à façonner leur stratégie d’optimisation.
RESULTATS
Après avoir implémenté EmotionsAI et créé de nouveaux segments d’audience basés sur les émotions, La Redoute a constaté un impact significatif sur ses taux d’engagement. L’amélioration de l’expérience client s’est traduite par une augmentation de 4 % du chiffre d’affaires par visiteur et de 3 % du taux de conversion.
TAKEAWAYS
Depuis que la marque utilise EmotionsAI, les équipes sont parvenues à tripler le nombre de tests ayant un impact business positif.
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Décliner la stratégie de prix à l’international : un défi pour le CRO chez Club Med
+2,4% de conversion e-commerce
-3,6%de taux de rebond
Club Med se positionne comme le leader mondial des vacances Tout Compris haut de gamme. Cette présence internationale se traduit par la gestion de plus de 40 sites internet. Afin de répondre aux problématiques glocales de l’entreprise, un modèle CRO hybride a été mis en place, combinant l’expertise et la connaissance business au quotidien.
Mais comment décliner cette organisation à la stratégie de prix ? Comment s’adapter de manière internationale aux différentes perceptions du prix, au sein des différents marchés ?
Dans ce case study, découvrez la stratégie de prix internationale de Club Med et ses enjeux ainsi que des cas d’expérimentations concrets dont vous pouvez vous inspirer pour votre propre business !
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