Cas Client

Bricomarché fait du NPS la 1ère brique de sa stratégie de personnalisation

Craft experiences
that wow!

35% de taux de réponse

Comment RECUEILLIR L’AVIS DES VISITEURS ?

Les experts Bricomarché, Accenture Interactive et AB Tasty rassemblent leurs expertises !

La problématique ? La page produit présente un taux de rebond et de sortie élevé. Comment réduire ces taux ?

Notre réponse ? Lancer une campagne NPS* pour collecter les verbatims et permettre à Bricomarché d’ajuster sa stratégie digitale pour augmenter ses revenus

Les résultats ? 35% de taux de retour client

 » AB Tasty nous aide véritablement à redonner du sens au client. »
Jade David
Chef de projets digitaux transverses, Bricomarché

*Le NPS ou Net Promoter Score vous permet d’afficher une enquête de satisfaction afin de recueillir les retours des visiteurs. 

Bonne lecture !

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