LIVRE BLANC

Les enjeux de l’expérience client

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Temps de lecture de l’article : 6 minutes

Ces recommandations sont issues de l’Experience-LED Summit organisé en Juin 2021 avec Algolia & Contentsquare, partenaires d’AB Tasty.

Introduction

5 experts de l’optimisation – AB Tasty, Algolia, Back Market, Contentsquare, Le Slip Français – vous partagent leur vision et leurs bonnes pratiques en matière d’optimisation de l’expérience client.

Ce que vous apprendrez

Le mobile est devenu une référence en matière d’expérience client avec un trafic mobile qui affiche une croissance 50% plus rapide que sur desktop.

  • Quels sont les nouveaux comportements de vos utilisateurs et comment les adresser ?
  • Pourquoi est-ce compliqué de les satisfaire  ?
  • Quelles sont les nouvelles tendances mobile et app mobile ?

Découvrez les conseils de nos experts pour procurer une expérience client d’exception en simplifiant la tâche à chaque étape du parcours d’achat.

Ne perdez pas le trafic de votre site sans le convertir
Construisez des expériences complètes qui convertissent, sur tous les canaux digitaux.
+250%
taux de clic
+19%
taux de conversion
+5%
panier moyen
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