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A/B Testing

Comment assurer le succès de son programme de testing ?

by Anthony Brebion
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L’A/B testing est une pratique qui connaît un grand succès car les outils permettent de mettre en œuvre très facilement une approche Test & Learn, sans compétences techniques. Mais ne confondez pas A/B testing et baguette magique.

Si une solution d’A/B testing vous permet d’apporter tous types de modification à votre site, gardez en tête que c’est avant tout un outil d’aide à la décision pour valider statistiquement vos hypothèses. Encore faut-il avoir des hypothèses intéressantes à tester, ie. qui vont impacter le comportement des internautes, lever leurs freins ou les inciter à convertir plus rapidement.

Une solution d’A/B testing ne fournit généralement pas ces insights. En revanche d’autres méthodes, comme les tests utilisateurs ou l’analyse web, vous apportent des éléments de réponse. Vous devez alors coupler toutes ces disciplines. Plus votre boîte à outils sera fournie, plus vous pourrez identifier les bons leviers à tester.

Le respect d’une méthodologie rigoureuse d’identification et de priorisation des hypothèses devient alors capital. Votre équipe, votre agence conseil ou votre solution sont là pour vous aider à définir cette roadmap de tests. N’hésitez pas à les solliciter et à profiter de leur expertise, c’est la meilleure manière d’obtenir des résultats rapides et un retour sur investissement.

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