Qu’est ce que l’A/B testing ?
L’A/B testing (ou split testing) consiste à comparer deux versions d’une même page web ou d’une même fonctionnalité afin de déterminer laquelle est la plus performante. Les visiteurs sont répartis de manière aléatoire entre la version A et la version B, puis les résultats sont analysés afin de mesurer laquelle génère le plus d’engagement, de clics ou de conversions.
Exemple : comparer une version d’une page contenant des boutons « Ajouter au panier » et « Choisir une taille » à une version qui n’en comporte pas, afin de déterminer laquelle génère le plus d’achats.
Avant de lancer un test, vous formulez une hypothèse. Les résultats permettront ensuite de la confirmer ou de l’infirmer et d’identifier la variation la plus performante.
L’A/B testing côté client
L’A/B testing côté client s’exécute directement dans le navigateur de l’utilisateur grâce à JavaScript. Il est particulièrement adapté pour tester des modifications visuelles ou structurelles, tels que les titres, les call-to-action, les images, la couleur des boutons ou encore la mise en page.
Lorsqu’un visiteur accède à votre site, un script JavaScript modifie la page en temps réel afin d’afficher l’une des différentes variations. Cette approche est rapide, flexible et ne nécessite aucune intervention sur le back-end.
Avantages :
- Facile à mettre en place, sans aucune ligne de code
- Idéal pour les équipes marketing souhaitant lancer rapidement des tests de conversion.
- Permet d’itérer rapidement sur les éléments du front-end.
Limites :
- Effet de scintillement (FOOC) : la version originale de la page peut s’afficher brièvement avant que la variation ne soit chargée, ce qui peut dégrader l’expérience utilisateur.
- Dépendance aux cookies : l’identification des utilisateurs repose généralement sur les cookies, ce qui devient plus complexe dans un environnement où ceux-ci disparaissent progressivement.
- Impact potentiel sur les performances : les scripts JavaScript peuvent ralentir le chargement des pages
- Limité aux éléments visibles : ne permet pas de tester la logique du back-end, les algorithmes ou les fonctionnalités côté serveur
Idéal pour :
- Tester des modifications de design, de contenu ou de mise en page sur un site web.
L’A/B testing côté serveur
L’A/B testing côté serveur s’exécute sur le serveur avant que la page ne soit envoyée au navigateur de l’utilisateur. Il permet de tester non seulement l’interface visible, mais aussi les fonctionnalités, les algorithmes et la logique métier du back-end.
Avantages :
- Aucun effet de scintillement : les variations sont générées avant l’affichage de la page, garantissant une expérience utilisateur fluide
- Meilleures performances : l’impact sur le temps de chargement est minime
- Tests avancés : permet de tester des algorithmes, des modèles tarifaires, le moteur de recherche, les moyens de paiement et bien d’autres fonctionnalités
- Approche omnicanale : les expérimentations peuvent être déployées sur le web, les applications mobiles, les e-mails ou encore les appareils connectés
- Contrôle accru : accès complet au code côté serveur et aux mécanismes de suivi des utilisateurs, sans dépendre des cookies
- Sécurité renforcée : les données sensibles restent traitées côté serveur.
Cas d’usage :
- Tests sur les applications mobiles : testez des fonctionnalités dans des applications natives, sans dépendre d’un navigateur
- Optimisation des algorithmes : comparez différents moteurs de recommandation ou algorithmes de recherche
- Tests de tarification : évaluez différents frais de livraison, modèles d’abonnement ou options de paiement
- Déploiement progressif de fonctionnalités : utilisez des feature flags pour déployer de nouvelles fonctionnalités auprès d’un sous-ensemble d’utilisateurs avant un lancement à grande échelle
Idéal pour :
- Tester les fonctionnalités d’un produit, la logique du back-end et les expériences sur plusieurs plateformes.
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A/B testing côté client ou côté serveur : quelle approche choisir ?
| Critère | Côté client | Côté serveur |
|---|---|---|
| Mise en place | Simple à configurer, sans coder | Nécessite une intégration technique |
| Idéal pour | Les modifications de l’interface utilisateur (UI) | Les fonctionnalités et la logique du back-end |
| Performances | Peut ralentir le chargement des pages | Impact minimal sur les performances |
| Effet de scintillement | Possible | Aucun |
| Suivi des utilisateurs | Basé sur les cookies | Basé sur un identifiant utilisateur ou une session |
| Champ d’application | Sites web uniquement | Web, applications mobiles, e-mails, objets connectés (IoT) |
| Niveau de contrôle | Limité au front-end | Contrôle sur l’ensemble de la stack technique |
La meilleure approche dépend avant tout de vos objectifs. De nombreuses équipes combinent les deux méthodes afin de tirer parti de leurs avantages respectifs : l’A/B testing côté client pour tester rapidement des évolutions de l’interface, et l’A/B testing côté serveur pour mener des expérimentations plus poussées sur le produit.
Pour en savoir plus sur l’A/B testing côté client et côté serveur →
A/B testing avec Feature Flags
Aller au-delà de l’interface
Les tests A/B sont parfaitement adaptés pour tester des modifications « cosmétiques » sur un site web. Mais que faire lorsque vous souhaitez expérimenter de nouvelles fonctionnalités ou tester des changements au niveau du back-end ? C’est là que les tests A/B pilotés par Feature Flags entrent en jeu.
Cette approche vous permet de tester des fonctionnalités tout en ciblant des segments d’utilisateurs spécifiques. Vous définissez plusieurs variations, puis répartissez votre trafic entre elles en attribuant un pourcentage à chacune. Dans ce contexte, chaque variation correspond à une combinaison de différentes valeurs de feature flags.
Vous pouvez utiliser l’ensemble des feature flags disponibles dans votre système et les combiner pour tester différents scénarios, puis analyser la manière dont les utilisateurs y réagissent. En exposant simultanément différentes versions d’une même fonctionnalité à des segments prédéfinis de votre trafic, vous pouvez mesurer leurs performances et déterminer, à partir des données recueillies, quelle version obtient les meilleurs résultats.
Experiment Toggles
Les feature flags utilisés dans ce contexte sont également appelés experiment toggles. Très dynamiques, ils restent généralement présents dans le code pendant quelques jours ou quelques semaines, le temps de recueillir suffisamment de données pour obtenir des résultats statistiquement significatifs.
Utiliser Feature Flags pour réaliser des tests côté serveur
Les feature flags sont des outils de développement logiciel permettant de séparer le déploiement du code de la mise en production d’une fonctionnalité. Les mises en production sont ainsi plus rapides et moins risquées.
Grâce aux feature flags, vous pouvez réaliser des tests A/B côté serveur en déployant une nouvelle fonctionnalité auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs. Vous mesurez ensuite ses performances sur cet échantillon avant de la déployer progressivement auprès de l’ensemble de vos utilisateurs.
Si vous souhaitez vous lancer dans les tests côté serveur, AB Tasty propose une solution d’expérimentation côté serveur qui vous permet de mener des expérimentations en toute sécurité sur vos fonctionnalités, grâce à un ciblage précis des utilisateurs et à des KPI adaptés pour mesurer leurs performances. Vous pouvez ainsi accélérer vos mises en production tout en limitant les risques.
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