La personnalisation est au cœur des stratégies marketing depuis des années. Pourtant, 60 % des consommateurs estiment encore vivre des expériences peu personnalisées.
Avec ce webinar, découvrez comment l’IA rebat les cartes et permet aux équipes marketing de gagner en rapidité et en performance. Nous abordons les différentes approches de la personnalisation via IA : le prédictif mais aussi l’IA émotionnelle. A ce sujet, nous avons eu le plaisir de recevoir Kévin Fatiguet, UX Lead chez Interflora, qui nous a partagé comment ses équipes sont passées de 25% à 60% de tests concluants grâce à EmotionsAI.
Au programme :
- Le retour d’expérience d’Interflora sur le déploiement d’EmotionsAI : cas d’usage, process et résultats
- Un focus sur l’IA prédictive qui adapte les parcours en temps réel, même pour les anonymes
