Ajout de nouvelles fonctionnalités au session recording 🚀

En septembre dernier, nous annoncions le rachat de la solution de session recording Nirror, et l’intégrions à notre plateforme. Si celle-ci posait les bases de notre technologie de capture de session de navigation, elle manquait de ces petites fonctions qui permettent d’exploiter facilement la richesse des vidéos collectées. Or le session replay est un véritable outil d’aide à la décision, capable d’identifier les points de friction sur votre site, les correctifs à mettre en place rapidement ou ceux à tester dans une démarche data-driven.

La richesse fonctionnelle et la facilité d’utilisation ont donc été nos priorités. Nous avons écouté les retours de nos premiers utilisateurs et apporté un lot important d’améliorations. Outre un redesign de l’interface, vous serez impressionné par le nombre et la qualité des modifications apportées pour rendre intelligible et exploitable ce feedback vidéo.

Aperçu des nouveautés

  • Classement automatique des vidéos par niveau d’activité. Cet indicateur agrège les interactions utilisateurs (clic, défilement, déplacement de la souris, frappe sur le clavier) en tenant compte de leur fréquence. Filtrez ensuite les enregistrements sur ce critère.
  • Enregistrement d’événements personnalisés. Ajoutez de simples appels JavaScript au cours de la session d’un internaute pour créer automatiquement des tags qui vous serviront à identifier facilement les vidéos intéressantes. Par exemple, flaguez automatiquement les sessions où l’internaute soumet un formulaire et retrouvez ce tag dans les filtres disponibles. Exploitez cette fonctionnalité pour définir des attributs utilisateurs (ex : utilisateurs inscrits) sur lesquels filtrer vos vidéos.
  • Création manuelle de tags. Si vous n’avez pas enregistré d’événements automatiques, vous pouvez en créer à posteriori dans l’interface et y affecter des vidéos. Lors de vos analyses, vous pourrez facilement retrouver ces enregistrements.
  • Filtre par page vue. Limitez votre analyse uniquement aux sessions de navigation qui incluent une page spécifique. Identifiez par exemple les pages à fort taux de rebond/sortie grâce à votre solution web analytics puis analysez le comportement de navigation des internautes sur ces pages pour comprendre les points de friction.
  • Filtre par test et variation. Filtrez directement les vidéos pour lesquels l’internaute été soumis à un test et à une variation donnée. En analysant les différences de navigation/comportement vous gagnez en compréhension sur le pourquoi de certains résultats chiffrés.
  • Multiples options de filtres. Nous avons ajouté de nombreux filtres suite à vos retours : par navigateur, par système d’exploitation, par device, par pays, par date d’enregistrement et par durée d’enregistrement. Si vous avez, par exemple, rencontré un problème technique sur une période précise et pour une configuration donnée, vous retrouvez facilement les vidéos des sessions correspondantes.
  • Sauvegarde et suppression de vidéos. Vous pouvez mettre en favori une vidéo jugée intéressante. Celle-ci ne sera pas supprimée au bout de 30 jours, comme c’est le cas par défaut pour toutes les vidéos. A l’inverse vous pouvez supprimer des vidéos inutiles pour éviter d’encombrer votre compte.
Anthony Brebion

Anthony est responsable marketing produit chez AB Tasty où il gère notamment la production de contenus. Avant d’être évangéliste de l’A/B testing et de l’optimisation des conversions, il était consultant en référencement naturel et a travaillé plusieurs années en régies publicitaires.

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