Aujourd’hui, les marques doivent être capables d’optimiser en permanence, tout au long du parcours client. Ceci peut être un véritable défi pour les organisations multimarques et/ou globales, afin de s’adapter aux spécificités de leurs différents marchés.
Accompagnés par notre agence partenaire Accenture Song, nous reviendrons au cours de cet événement sur :
- Les enjeux auxquels font face les entreprises globales/multimarques dans l’élaboration d’une stratégie d’expérimentation at scale.
- Le retour d’expérience de Jade, responsable Expérience Client et Performance chez Les Mousquetaires – Equipement de la maison.
- Nos bonnes pratiques et nos conseils pour une stratégie d’expérimentation at scale qui fonctionne.
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Speakers
Géraud Bornet
Consultant Customer Experience, Accenture Song
Marion Ravel
Experimentation Consultant, Accenture Song
Steve Rebillet
Senior Customer Success Manager, AB Tasty
Jade David
Responsable Expérience Client et Performance, Les Mousquetaires - Equipement de la maison
