L’expérience utilisateur est un aspect incontournable de vos interfaces ou de vos parcours client. Son impact sur le taux de conversion ou la fidélité de vos clients est dorénavant fondamental et vous permet de vous démarquer de vos concurrents.
Pour construire une expérience utilisateur optimale, Leocare a choisi de mettre en place une stratégie à la fois quantitative et qualitative. Découvrez leur témoignage mercredi 15 mai à 11h30 lors d’un webinar co-organisé par AB Tasty et UserTesing à l’occasion duquel Lucie Deshayes (Lead UX/UI Designer) et Éric Geffray (Chef de projet marketing) prendront la parole.
Au programme, nous reviendrons sur :
- Les différentes sources de données récoltées et les solutions utilisées selon le cas d’usage.
- La manière de rassembler et d’articuler efficacement ces données provenant de sources différentes.
- L’analyse de celles-ci pour identifier les points de friction ou d’opportunité à différents stades du parcours client.
- Des cas concrets de campagnes de testing ainsi que les KPIs utilisés.
Retrouvez-nous pour découvrir les bonnes pratiques de Leocare et vous en inspirer pour votre propre stratégie !
